Mi coche tiene 70.000km

[Alsual]

Queridos foreros soy nuevo en el foro y os queria dar de antemano las gracias, porque este foro es de los mas completos y en el que he descubierto alguna cosa.

Queria comenaros unas cosas para ver si solo es el mio..

Pues como digo, mi coche tiene año y medio y 70.000 kms. Hsta los 60.000 kms fue de maravilla pero nose que pasa ahora que todas las semanas estoy en el taller y ya no se que hacer. Problemas:

- 2 veces unos sensores que le quietaban toda la potencia y era porque se habian engrasado.

- me han cambiado 2 veces ya el techo (la cortina que cierra) porque al cerrar hace ruido como si se enganchase.

- me han cambiado el turbo

y la ultima es que me tienen que cambiar el eje secundario de la caja de cambios porque tiene unos engranajes mal que emiten un silvido en 4ª,5ª y 6ª. Menso mal que esta en garantia pero estoy planteandome serianmenmte el cambiar de coche.

A alguno de vosotros le ha surgido alguno de estos problemas? Es un 2.0 HDI 136CV. Lo compre en diciembre de 2004.

Si alguien me puede decir algo.... GRACIAS!

[DaViZo_XsI]

Bienvenido al foro, con 70000km no esta nada mal, tambien lo del turbo sera dependiendo de la conducción que hagas y si cuando llegas dejas un minuto el coche al ralenti o no para cuidarlo mejor;

Lo del eje de la caja de cambios, pues lo mismo, si tu conduccion es brusca, seguramente sea por eso, sino, pues no tengo ni idea. Venga, un saludo!

[mcklaud]

Lo único que te puedo decir es que tengas un poquitín más de paciencia, si en tu taller te soluciónan estas incidencias, aguanta un poco a ver si todo se soluciona satisfactoriamente y el coche te va igual de bien que esos primeros 60,000km si ves que no es así siempre tienes la opción de venderlo.

Suerte y Bienvenido

[logan]

La verdad son averias extrañas yo por aqui es la primera vez que lo leo, si te sirve de consuelo yo también tube una epoca que cada 3000 km estaba en taller, pero al final lo solucionaron todo, que te cambien el turbo no es problema y que mejor que un turbo nuevo a los 70000

Eso si un consejo si no vas a estar agusto con el coche, mejor cambialo o espera a que se te agote la garantia que si dan con todos los problemas, leugo el coche funciona muy bien. Aparte cada reparacion del coche, esa reparacion tiene 1 año de garantia adicional desde que termine la garantia, es decir el turbo, supongamos que la garantia se acaba hoy entonces, este turbo nuevo tiene garantia hasta el 16/06/2007

si no recuerdo mal cuando me lo explicaron en peugeot

[pasmanz]

Pues lo siento jcsanzg, o te lo explicaron mal o lo recuerdas mal, pero lo cierto es que la garantía termina un día concreto y si te cambian el turbo el día anterior ese turbo sólo tiene un día de garantía.

[cpasoft]

Pero la reparación propiamente dicha tiene al menos 3 meses de garantía.

Imagina que el último dia de garantía te cambian el turbo pero lo dejan mal y se te jode en una semana; deben hacerse cargo, no te parece?

[laban]

Dummy, tiene razón Belmontemarín. A un amigo le pasó eso, le cambiaron no se qué pieza un mes antes de que se le acabara la garantía y a los dos meses esa misma pieza ya estaba estropeada otra vez. Le dijeron que ya estaba fuera de garantía el coche y que daba igual cuando se cambiara la pieza, si dos meses antes o el mismo día que vencía la garantía, y que no se lo arreglaban.

Consultó con la Ocu y le dijeron que la pieza nueva o simplemente la reparación, ya sea apretar dos tornillos o poner medio coche nuevo, tiene un año de garantía. Así que pididó hablar con el jefe del taller, les amenazó con poner una bonita reclamación y , voilá, coche arreglado.

Un saludo.

[logan]

Pues lo siento jcsanzg, o te lo explicaron mal o lo recuerdas mal, pero lo cierto es que la garantía termina un día concreto y si te cambian el turbo el día anterior ese turbo sólo tiene un día de garantía.

No lo se entonces se lo dire a mi padre persona la cual me informo y se encarga de los recambios post-venta de los concesionarios peugeot en la zona centro, se lo comentare de nuevo a ver que me cuenta

[pasmanz]

Una cosa es lo lógico, otra lo justo y otra lo que diga la Ley. Por tanto, aunque ya se ha hablado de ello en otras ocasiones, me gustaría pedir el favor a Jose (lna11re) de que nos aclare qué dice la Ley en estos casos. Gracias amigo.

En cuanto tu argumento, maveryck, que quieres que te diga, puede ser tan sencillo como que fuera una de esas piezas para las que peugeot, como atención comercial, da una extensión de garantía de 4 años y en un principio el jefe de taller no la quisiera aplicar y luego si. Ahora, que si quien dice eso de que las piezas arregladas en garantía tienen otro año de garantía son de la propia post venta de peugeot sería muy bueno confirmarlo.

[antonioortega]

Dummy, no es favor.

Hay que distinguir dos regímenes jurídicos distintos. Uno el de la propia garantía del coche, y otro el de la garantía de la reparación.

El primero, el de la garantía del coche, viene regulado en la Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo ( http://civil.udg.es/normacivil/estatal/contract/L23-03.htm ).

A efectos de lo tratado en este hilo, hay que destacar que el vendedor responde por los fallos que se manifieste en un plazo de 2 años desde la entrega (art. 9). El usuario tiene la obligación de poner en conocimiento del vendedor el fallo antes de pasados dos meses desde que se produjo la avería y, cosa muy importante esta, la acción para reclamar el cumplimiento -reparación- prescribe a los tres años desde la entrega del flamante Peugeot 307. Ojo, prescribe la acción para reclamar.

El régimen jurídico de la garantía de las reparaciones viene en el Real Decreto 1457/1986 regulador de la actividad industrial y la prestación de servicios en los talleres de reparación de vehículos, de sus equipos y componentes -a nivel de CCAA puede mejorarse- ( http://civil.udg.es/NORMACIVIL/estatal/contract/RD1457-86.htm ). En este se establece que la garantía de la reparación es de 3 meses o 2.000 kms. (art. 16).

Esta es la base jurídica, pero hay que recordar que los fabricantes pueden mejorar lo expuesto en la normativa. Peugeot da un año de garantía a sus reparaciones, si no me equivoco, por lo que el plazo dispuesto en el R.D. su sustituye por un año (¿o 2.000 kms? -no se si Peugeot dice algo de limitacion de kilometraje-).

A lo que vamos, si a alguien le cambian el turbo faltándole un mes para acabar la garantía legal NO se amplía la garantía por más tiempo para ese elemento. La garantía expira para el conjunto del coche, con turbo nuevo o turbo viejo.

Lo que si está claro es que si un coche tiene un problema aparecido durante el periodo de garantía y se ha puesto en conocimiento de Peugeot con anterioridad a la fecha de expiración de la garantía, Peugeot debe reparar dicho problema. Nuestra acción para que lo haga prescribe a los tres años desde la entrega del coche. Os recuerdo que la prescripción se interrumpe, por lo que dicha acción puede durar lo que dura el problema.

Ejemplo: Te cambian el turbo cuando el 307 tiene 23 meses, después de haberle comunicado a Peugeot el problema del coche (falta de potencia, ruidos, humaredas, etc...) y al poco tiempo vuelve a pasar lo mismo. Si ocurre dentro de los tres años desde la entrega del coche, te lo reparan, pero solo en turbo, no otro elemento del coche.

Consejo: ¿Como alargar los periodos de "garantía" respecto de un elemento que da problemas? Comunicando a Peugeot por escrito que tal o cual cosa da problemas desde el momento en que empieza a darlos, insistiendo cada vez que ocurra y recordandoles su obligación de repararlo. De esta manera interrumpimos la prescripción de la acción para reclamar la reparación. Se ha dicho aqui varias veces.

Conclusión: El turbo cambiado a los 23 meses tiene un mes de garantía.

Despedida: Hasta luego. Jose

[logan]

no niego tus conocimiento sobre el tema, creo ademas bien fundados, asique volvere a preguntar como trabaja exactamente peugeot... pero creo recordar que era como te he comentado que en la pieza reparada se " ampliaba la garantia" a 1 año mas. no se lo pregunto y os cuento exactametne la respuesta

Un saludo

[antonioortega]

no niego tus conocimiento sobre el tema, creo ademas bien fundados, asique volvere a preguntar como trabaja exactamente peugeot... pero creo recordar que era como te he comentado que en la pieza reparada se " ampliaba la garantia" a 1 año mas. no se lo pregunto y os cuento exactametne la respuesta

Un saludo

Hola colega.

El tema está precisamente ahí, en cómo trabaja Peugeot. Lo que he comentado es el régimen legal, lo dispuesto en la normativa. Ahora bien, las marcas hacen y deshacen como les da la gana, siempre y cuando su política de garantías mejore lo regulado normativamente.

Personalmente me consta que Peugeot no es nada rácana con las garantías, cambian las cosas que hagan falta las veces que hagan falta. Al menos en mi caso así fue. Te pongo otro ejemplo: las ampliaciones de garantía de Renault no se suelen respetar por la marca, teniendo una política más favorable para el cliente. Si una ampliación de garantía tiene una limitación temporal y de kilometraje, y se ha rebasado ese kilometraje, si el cliente ha llevado adecuadamente las revisiones, reparan todas las averías mecánicas (no de carrocería) durante el periodo de vigencia de la ampliación de garantía.

Con la norma en la mano, en el supuesto que tratabamos en el hilo, el fabricante no tiene porque hacerse cargo de ese turbo si se vuelve a romper. Otra cosa es que por política comercial el fabricante lo haga (de igual manera que la mayoría amplia contractualmente la garantía de las reparaciones en 9 meses más que lo dispuesto en la norma).

Entérate y cuentanos, ya que es una cuestión bastante importante y que puede afectar a mucha gente en el foro.

Un abrazo. Jose

[logan]

yo lo pregunte cuadno me cambiaron el Turbo precisamente. mi coche tenia 1 año y medio y era un tema a tener en cuenta, para venderlo o no venderlo, ( por ahi anda el post de aquella epoca )al decirme esto opte por aguantar a ver que pasaba hasta el 3 año, que de momento va perfecto. Pero de todas formas en cuanto me digan os cuento.

Pero no se a mi me parece logico la ampliacion de esa garantia en esa pieza especifica...

Bueno un saludo

[Juan GTI]

yo lo pregunte cuadno me cambiaron el Turbo precisamente. mi coche tenia 1 año y medio y era un tema a tener en cuenta, para venderlo o no venderlo, ( por ahi anda el post de aquella epoca )al decirme esto opte por aguantar a ver que pasaba hasta el 3 año, que de momento va perfecto. Pero de todas formas en cuanto me digan os cuento.

Pero no se a mi me parece logico la ampliacion de esa garantia en esa pieza especifica...

Bueno un saludo

A mi me dijeron en peugeot lo que cuenta jose. Las reparaciones realizadas en garantia tienen como garantia el periodo de la misma que le quede al coche.

Respecto a las reparaciones fuera de garantia, el papelito rosa dice por detrás:

Toda reparación o servicio realizado tiene una garantia de otrogada por el reparador de tres meses o 2000 km. La garantía se entiende total, incluyendo mano de obra, piezas sustituidas, servicio de grúa, desplazamiento de operarios e impuestos, y su cumplimiento se realizará sin que quede postergación.

No obstante lo anterior, las reparaciones o servicios que realizados a cargo del cliente, es decir fuera de la cobertura de cualquier tipo de garantia; lo sean en un vehiculo de la maraca PEUGEOT, y con piezas de recambio nuevas o reacondicionadas o reconstruidas originales de la citada marca, quedaran garantizadas por el reparador en identicos términos al párrafo anterior por el plazo de un año, sin límite de kilometros.

Creo que el parrafito en cuestión aclara bastante la situación de las reparaciones en cualquier caso.

Ademas, echa una parrafadita acerca de la garantia legal en la venta de bienes de consumo, diciendo todo lo que acaba de contar Jose unos mensajes mas arriba.

Saludos a todos

[laban]

Buenas:

El caso que yo contaba no era de peugeot, sino de Renault y en el servicio técnico de mi Móvil, me dijeron que daban garantía aunque lo llevé el último día .

Por lo que contais, menos mal que Peugeot no racanea en garantías, porque esas leyes parecen que están hechas por el dueño de un taller, vamos. Se te rompe la pieza que sea dos días antes de los dos años, se lo llevas, te ponen un turbo que dure los 20 km que haces ese día y ya no puedes reclamar?????. Increíble, la verdad, pelín de indefensión para el cliente veo yo..

Un saludo.