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admin

Buena experiencia en garantía con PCcomponentes

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Hola, se que lo que voy a exponer aquí es lo normal, como debería funcionar toda empresa pero... sabemos que no es así, y a veces un trámite sencillo para el usuario se convierte en una odisea.

 

Como es nuestro derecho quejarnos cuando algo no funciona o no nos tratan bien, creo que lo justo es igualmente alabar el buen hacer y la profesionalidad, y este es lo que me ha pasado con Pccomponentes.

 

No me voy a extender mucho, supongo que ya seréis varios los que conocéis esta empresa,. Yo llevo años comprando en ella, tiene precios estupendos y el servicio de atención al cliente es muy bueno.

Pero nunca me tuve que enfrentar al uso de una garantía pero, igualmente han funcionado como debería.

 

La garantía era la de un iPad 2. Apple solo ofrece un año de garantía y el otro año para cumplir la ley la ofrece el vendedor (en este caso pccomponentes).

El iPad se estropeo definitivamente, después de estar dando fallos intermitentes, este domingo. Quedaban menos de 2 meses para cumplirse los dos años de garantía.

Mis temores fueron los peores, preparado ya para que me diesen largas y tener que reclamar pero el trámite fue así muy fácil y rápido.

 

Domingo: se me estropea, aviso por su web de la incidencia y me abren un RMA en el momento para recoger el producto. Me mandan un mail para imprimir la etiqueta de envío y los datos de recogida. Me ofrecen a la hora de abrir incidencia método de recogida, horario, etc... Vamos, muy flexibles en este sentido.

Lunes: lo recoge el mensajero.

Miércoles: Lo reciben y me avisan de que lo tienen y lo van a comprobar. A la hora me avisan nuevamente que me envían uno nuevo.

 

Y listo, solucionado!

 

¿No me digáis que esto no es de agradecer?

 

Y todo gratis, sin pagar un duro (como debe ser repito)... Ahora espero a que me lo envíen y supongo que todo estará correcto e irá por su cauce. Si hay alguna novedad os digo.

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La verdad es que es muy buena tienda.

Yo aun no he tenido que reclamar ninguna garantía (y espero que siga así con todas las tiendas), pero alguna vez he contactado con ellos para realizarles alguna pregunta, y me han contestado, en un plazo corto, y correctamente.

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    • Nuevo tema Club Peugeot España (febrero 2019)
      Nos lo habéis pedido, y lo hemos hecho... 
       
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      • 11 respuestas
    • Instalación Dash-cam
      Buenas,
       
      Quiero instalarle una Dash-cam y vistos los puntos de USB y 12v, creo que el mejor punto es de la parte trasera derecha, el de 12v, sobretodo por no tener el cable por medio.
       
      Mi pregunta es por una parte, si sabéis si en el concesionario pueden conectar directamente un cable, y por otra (la más probable) si se puede pasar el cable por alguna junta hasta atrás, pregunto sobretodo a los afortunados que ya la tenéis 😉
       
      Gracias!
       
      • 24 respuestas
    • Motor 2.0 150 CV Bluehdi
      Bueno me vais a permitir que os hable hoy del motor 2.0 150 CV Bluehdi montado en distintas gamas del fabricante: El motor DW10FD según denominación comercial del grupo PSA
      Ya en otro post os hablé de en una comparativa del motor de VW 2.0 150 CV tdi de sus prestaciones. También tenéis consumos oficiales y demás datos, aunque también los he adjuntado aquí..
      http://www.clubpeugeot.es/foro/topic/21982-motor-bluehdi-20-150-cv-p-308-contra-20-150cv-vw-golf/.


       
      En este caso me centraré en el aspecto técnico electromecánico para desmenuzar un poco más este motor.
      Para empezar, sobre el papel, este motor trabaja sobre mismo bastidor y bancada que se ha montado tradicionalmente en el 2.0 (1997cm3) de PSA. Con una reducción de consumo del 9%  con respecto a versión Euro 5 2.0 136 CV, el 150CV dispone de un nuevo diseño de la cámara de combustión con inyectores de 7 orificios y doble árbol de levas, carrera y diámetro 85x88 mm, la relación de compresión ha variado a 16:7, todo ello repercutiendo en una mejora del rendimiento motor.
       
      Si os fijáis, constructivamente el 180 y 150 CV son identicos, así como la gestión. Pero en el 180cv si que se modifica cartografía, rediseña el soplado del turbo y se incorporan árboles contrarrotantes..........
       
      • 29 respuestas
    • Reja divisora de maletero para mascotas y equipaje
      Muy buenas a todos!!!! En unos mésese me entregarán mi Rifter y estoy buscando una reja divisora como lo que pongo en la imagen, si alguien sabe donde la puedo uncontrar para nuestra Rifter se lo agradecería.
      • 11 respuestas
    • Tapiceria Cuero
      Hola, tengo un peugeot 307cc y estoy buscando donde comprar fundas en cuero para los asientos delanteros y traseros, a ser posible también me molaría para dejar las puertas con la misma tela
       
      alguien sabe donde ???
      • 12 respuestas


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