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admin

Valoración de atención al cliente talleres Peugeot.

Atención al cliente en talleres Peugeot  

32 votos

  1. 1. ¿Cómo valorarías la atención al cliente en los talleres Peugeot?



Mensajes recomendados

Hola, vistos muchos temas del trato que nos dan en los talleres cuando acudimos con un problema, vamos a abrir una simple encuesta para que valoréis como es para vosotros la atención al cliente.

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Parece que la gente no está muy conforme con el trato recibido, será por eso que ya son dos las encuestas que me han efectuado, una directamente desde el taller y otra desde la central PSA, a estos últimos le he comentado que estoy esperando su autorización para que me termine de efectuar la sustitución de los faros en el taller, es más le he transmitido mi disconformidad por la tardanza, supongo que les dará igual, lo que queréis saber es que grado de satisfacción tenía del taller para tomar medidas por si no estaba contento. Espero que hagan oído y me lo resuelvan pronto.

Saludos

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A mi en el apoyabrazos central tenia un problema y es que cuando quería desplazarlo hacia adelante me saltaba entero y me pillaba los dedos.Tuve que pelearme con ellos literalmente para que me hicieran caso,y además añadieron que me lo hacian como un favor personal,por haberles comprado el coche cuando entiendo que todos los defectos de fabricación deben repararlos,pues no,parece ser que los plásticos no entran en la garantía.Que os parece? .Y es tan sencillo que debajo de la tapa hay un juego de tornillos para que cuadre con el cierre,o sea para ellos 5 minutos.

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Parece que estamos bastantes quemados con el servicio post venta, tienen que mejorar los talleres y que sepan más lo que tienen entre manos, de estas relación que tengamos con ellos influirá en las siguientes compras de otro Peugeot.

Saludos

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Buenas. 

Aprovecho que pasé mi primer cambio de aceite y filtros en un conce oficial para responder. 

A nosotros, en general, bien. 

Atención correcta e incluso nos actualizaron el software de la pantalla. 

Mi mujer fue a dejar el coche y la llevaron donde ella dijo y después fueron a buscarla para recoger el coche. 

Pero hubo una cosa que no le gustó. 

Resulta que el coche se compró a 220km de casa y en un compra venta que vende coches de renting o excedentes. El nuestro ya llebaba 10500km pero reales, según el propio conce. El tema es que queda 1 año de garantía oficial. 

Pues bien, al ver que el coche no fue comprado allí, le hicieron una batería de preguntas que, en mi opinión, no tenían relevancia y haciendo hincapié en que si hubiéramos hablado con ellos podrían haber encontrado uno igual y al mismo precio. 

Esto último ya lo hicimos pero se ve que no andan bien de memoria. 

Mi mujer les dijo que daba igual dondr se comprara, que mientras cumplan con su trabajo y se comporten con nosotros, el coche lo llevaríamos allí después de la garantía. 

En resumen bien, tanto dd tiempo invertido, de precio y dd trabajos realizados. Pero sobrava el rollo y preguntas de donde fue adquirido. 

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    • No se enciende el electroventilador. 307 HDI
      Hola. Os cuento el problema, a ver si os ha pasado a vosotros.
       
      Ahora que se acerca el calor me acuerdo que tengo pendiente arreglar esto:
      En el coche, Peugeot 307 motor2.0 HDI RHS 107cv, sube la temperatura del motor y no enciende los electroventiladores.
       
      Se nota mucho estando parado (en el garaje, en atascos, coche al ralentí), empieza a subir la temperatura y no se enciende ninguna velocidad del electroventilador.
      En invierno siempre funciona a 80ºC circulando, en verano se sube a lo 90º-95º.
       
      Creo que el electroventilador están bien porque, si enciendo el aire acondicionado, automáticamente se enciende la primera velocidad del electroventilador.
      Si quito el conector del sensor de temperatura se enciende la segunda velocidad del electroventilador.
      Desde el pp2000 puedo hacer pruebas de  actuadores y encender una u otra.
       
      Ya probé a cambiar termoresistencia y mirar fusibles, pero no doy con el problema.
       
      ¿Se os ocurre algo?
      • 10 respuestas
    • Nuevo tema para "desahogos"
      Buenas a todos, aunque para mi no,
      Dos semanas con el coche y primer golpe: una piedra por la autovía en medio del capó (me ca...., ffffff, Hij...., etc, etc). A comprar un pincel o pintar capó entero, 260€, y encima el azul vértigo que ya me han dicho que el color no va a quedar igual. 😪🥵😡😠🤬
      • 41 respuestas
    • Foto del Mes Julio 2020
      Comenzamos una nueva edición, atentos a los despitadillos, no llegéis tarde... 😜 ahora es el momento hasta el día 15 ( @Cc7 ya puedes subir tu foto)
      Como siempre, las normas:
       
      • 8 respuestas
    • Red separadora de carga para techo Zenith
      Buenas noches,
       
      Hace unos días por fin me dieron mi rifter y me regalaron la red separadora de carga para techo zenith (la que hace como una U en la parte de arriba).
      El caso es que no la necesito, si a alguien le interesa puede escribirme por privado.
      No se si este es el foro adecuado. Si no lo es decidmelo y lo vuelvo a poner en el correcto.
       
      Saludos
      • 25 respuestas
    • Pregunta sobre pantalla de 10"
      Hola a todos,
       
      Ando mirando vídeos y veo en todos la pantalla de 10" que viene como opción junto al navegador, pero veo que deja 2 franjas a los lados . Solamente usa la parte central equivalente a la de 7" para mostrar el navegador y todas las funciones y deja una franja a cada lado . En los videos de youtuve veo que aparece la información de temperatura, hora y poca cosa más en esas dos franjas.
      ¿Sabríais decirme si se puede aprovechar para más cosas esas franjas?¿Se podría configurar si ahí se pueden poner controles para subir o bajar direcatmente la climatización sin tener que pasar por otra pantalla, algo así como accesos directos o algo?
      Es que si no es así le veo poca chicha al hecho de que la pantalla sea de 10".
       
       
      • 28 respuestas


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