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Angelito_86

Garantía de una reparación.

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Hola a todos,

He estado mirando con el buscador y no he sido capaz de encontrar una respuesta a mi pregunta, a ver si alguno de vosotros pudiese ayudarme.

¿Cual es exactamente el tiempo de garantía que tiene una pieza sustituida?, por ahi he leido que si 3 meses mínimo o 2.000Km en la reparación y por otro lado que la reparación son esos meses o KM y la pieza 6..., espero que alguien me lo pueda aclarar.

Un saludo.

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La garantía de una reparación tiene una garantía de tres meses o 2000 kilómetros desde la fecha de la reparación, la garantía es total tanto en mano de obra como en piezas sustituidas en dicha reparación.

Salu2.

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A mi me cambieron la junta de la culata en garantia y al llevarmelo a casa deje todo el aceite en el garaje, lo lleve en grua y me lo repararon sin problema, eso si, me dijeron que si era por culpa de ellos que sino pagaba yo...

¿De quien iva a ser la culpa sino si llevaba el coche en el taller semana y media y al llevarmelo a casa estaba todo el aceite debajo? en fin no me costo mucha discusion, aceptaron su error pronto... se dejaron no se que manguito sin poner...

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Gracias Chell por la info, el problema que tengo es que me cambiaron el cuadro de instrumentos hace 4 meses y ahora me vuelve a dar problemas, y no sabía si la garantía serian 3 ó 6 meses.

Si la reparacion es sobre un vehiculo peugeot hecha en servicio oficial peugeot, la garantia es de una año. Si es el caso, lo pone en las condiciones, en la parte posterior de la factura.

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Yo tengo entendido, según la ley de garantía (aprobada en esta legislatura por el gobierno) toda pieza (nueva) tiene 2 años de garantía, pero solo si el fallo es por mala fabricación o un desgaste anormal de la pieza. No sirve el desgaste normal de la pieza en cuestión.

Nunca he tenido problemas al cambiar piezas en garantía (incluso cuando era un año).

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Gracias Chell por la info' date=' el problema que tengo es que me cambiaron el cuadro de instrumentos hace 4 meses y ahora me vuelve a dar problemas, y no sabía si la garantía serian 3 ó 6 meses.[/quote']

Si la reparacion es sobre un vehiculo peugeot hecha en servicio oficial peugeot, la garantia es de una año. Si es el caso, lo pone en las condiciones, en la parte posterior de la factura.

Me temo que es como dice Chell. :twisted:

Lo pone en la factura. :wink:

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Rugfido, en la factura pone las dos cosas, por eso lo digo. Lo que dice Chell es lo general, valido para cualquier vehiculo o taller.

Las otras condiciones son aplicables en el caso que yo digo, si no recuerdo mal, que no tengo ninguna factura a mano.

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Rugfido, en la factura pone las dos cosas, por eso lo digo. Lo que dice Chell es lo general, valido para cualquier vehiculo o taller.

Las otras condiciones son aplicables en el caso que yo digo, si no recuerdo mal, que no tengo ninguna factura a mano.

Pues en mi última factura de cambio de motor de arranque en la Peugeot lo pone. 8O

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Cito de la ultima factura, de febrero (cambio de aceite y filtros):

Toda reparación o servicio realizado tiene una garantia otrogada por el reparador de tres meses o 2000km. La garantia se entiende total, incluyendo mano de obra, piezas sustituidas, servicio de grua, despalazamiento de operarios e impuestos, y su cumplimiento se realizara si que quede postergación.

No obstante lo anterior, las reparaciones o servicios que realizados a cargo del cliente, es decir, fuera de la cobertura de cualquier tipo de garantia, lo sean sobre un vehiculo de la marca PEUGEOT, y con piezas de recambio nuevas o reacondicionadas o reconstruidas originales de la citada marca, quedaran garantizadas por el reparador en identicos terminos al parrafo anterior por el plazo de un año, sin limite de kilometros

En todas las facturas que tengo de peugeot dice lo mismo.

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Bueno como rectificar es de sabios, voy a rectificar lo dicho anteriormente. Lo dicho por Pacojaenes es cierto ya que es el mínimo de garantía que se puede dar, pero la garantía que da Peugeot a las piezas sustituidas en una reparación realizada en un Servicio Oficial es de un año sin límite de kilómetros, excepto las piezas que estén sometidas a desgaste.

Así que si teneis algún problema de alguna pieza que os han puesto y está dentro del año, no dudeis en reclamarlo, siempre y cuando no sufra desgaste.

Salu2.

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Pues muchísimas gracias a todos, entonces si no le he entendido mal, quiere decir que el cuadro de instrumentos que me cambiaron estando el coche en garantía (aún lo está) que da problemas de nuevo, por su "política de calidad" deberían cambiarmelo. Además ya pedí un informe de la reparación donde consta el cambio por si me hiciese falta.

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Cito de la ultima factura, de febrero (cambio de aceite y filtros):

Toda reparación o servicio realizado tiene una garantia otrogada por el reparador de tres meses o 2000km. La garantia se entiende total, incluyendo mano de obra, piezas sustituidas, servicio de grua, despalazamiento de operarios e impuestos, y su cumplimiento se realizara si que quede postergación.

No obstante lo anterior, las reparaciones o servicios que realizados a cargo del cliente, es decir, fuera de la cobertura de cualquier tipo de garantia, lo sean sobre un vehiculo de la marca PEUGEOT, y con piezas de recambio nuevas o reacondicionadas o reconstruidas originales de la citada marca, quedaran garantizadas por el reparador en identicos terminos al parrafo anterior por el plazo de un año, sin limite de kilometros

En todas las facturas que tengo de peugeot dice lo mismo.

Eres un crack. :wink:

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    • Problema con cámara de marcha atrás
      Muy buenas,
       
      Os voy a contar mi experiencia con este problema porque si no se lo cuento a alguien, reviento...
      No sé si le habrá pasado lo mismo a alguien o soy el primero. La historia es la siguiente:
       
      - Coche nuevo entregado el 27 de Mayo.
      - A primeros de Julio empieza a fallar la cámara de marcha atrás: Aleatoriamente el contraste de la imagen está mal y sale o muy oscura, o muy clara. Al principio es muy de vez en cuando pero poco a poco pasa cada vez más. (Foto 1)
      - Dejo pasar el tiempo y el 3 de Agosto, recién empezadas las vacaciones, la cámara deja de funcionar totalmente: cada vez que meto marcha atrás, donde tenía que ir la imagen, está todo negro y sale un triángulo amarillo con un símbolo de admiración. (Foto 2)
      - A la vuelta de vacaciones, el 4 de Septiembre llamo al concesionario donde lo compré (Peugeot Karealde, Barakaldo, Vizcaya), y me dan cita para mirarlo el 16 de Septiembre.
      - El  16 de Septiembre dejo el coche en el taller y cuando vuelvo me dicen que hay que cambiar la cámara, y que ya me llamarán cuando la reciban.
      - Pasa el tiempo sin noticias y el 7 de Octubre llamo yo y me dicen que ya tienen la cámara, dándome cita para sustituirla el 14 de Octubre.
      - El 14 de Octubre sustituyen la cámara por una nueva y no son capaces de activarla, por lo que al meter la marcha atrás no sale ninguna imagen ni triángulo de advertencia, sólo el dibujo del coche con las rayas de los sensores. Me dicen que han escrito un email a Peugeot para que les indiquen cómo proceder a la activación de la cámara, y que ya me llamarán cuando tengan respuesta.
      - Pasa el tiempo y no llaman. Llamo yo el 21 de Octubre pero no consigo que me cojan el teléfono.
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      - El 11 de noviembre (hoy)....ñ.
      • 21 respuestas
    • Instalacion android 2din
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      He pedido permiso a un tipo de un foro de android que se curro un tutorial para hacer eso con el Tasker que me fue de perlas.
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