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kris

Ruidos y vibraciones en el techo del coche

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Hola a todos, tengo un problema y no se como solucionarlo, lo mas seguro que lo lleve a la peyo pero queria saber antes si a alguien le ha pasado o sabe algo. Pues mira en el techo del coche por dentro, se aprecia visualmente como una franja mas gorda que el resto del techo que va desde una puerta a otra mas o menos, vamos pasa por encima de la cabeza del piloto hasta el copiloto, parace una chapa que tiene que ir pegada al techo, nolo se seguro pero me va vibrando casi todo el tiempo y suena a chapa. weno a ver si alguien me puede hechar una manilla y sino muxas gracias.

Saludos

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Pues si te digo la verdad no lo se, es que cada vez va a mas, empezaba a sonar de vez en cuando el ruido metalico pero ahora ya es mas continuo, es como una bandeja que hay y como si se hubiera despagado del techo, no lose, ahora porque no tengo tiempo de llevarlo pero en marzo alli estoy , y encima que esta en garantia.

saludos y gracias

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hola de nuevo siento tardar tanto pero es que he estado muy liado, acabo de llegar de la peyo y man dicho qe me tendrian qe desmontar el techo y mirar que hay, si a lo mejor es algo que tienen qe soldar o algo asi.claro mi coche esta en garantia y me han dicho que eso no me lo cubre, es eso verdad? que me saldria desmontar el techo por unos 120€ mas lo que tuviese, más 50€ por cada hora qe estuviese, una pasta. no se que hacer ni donde llevarlo, si me podias aconsejar.

gracias

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Si es un elemeto que se ha soltado por defecto de montaje o mala calidad del material, lo lógico es que lo cubra la garantia.

Como siempre estamos vendidos. Si se emperran en no aceptarlo como garantia una posibilidad es reclamar a PEUGEOT Att. al cliente y en último caso a la oficina del consumidor.

Te podrían exigir un peritaje para ver si realmente es defeco de fabricación.

Suerte.

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De llevarlo hazlo a la peugeot, antes de, llama a atencion al cliente para informar del asunto, el tio que te atiende te abrira expediente y mandara el parte, te dira que lo normal del procediemiento es pagar y luego reclamar pero tu insiste que te preocupa el tema por tu seguridad y que crees que puede ser del chasis, lo mas probable que mande el parte.

Los del taller no se mojan y te han advertido que primero tiene que "abrir" para ver que hay en el asunto, de ser lo que parece ser te tiene que entrar en garantia, si ellos insisten en que no, vuelve a llamar a atencion al cliente y expon tu caso ya con seguridad del problema, se supone que se tienen que hacer cargo, de no hacerlo, reclama como te dice intheghetto

Es que tengo ya un poco de experiencia con estos de atencion al cliente :S

Saludos

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ok, muchas gracias, hare eso a ver que puedo hacer, lo malo es que pierdes mucho tiempo y no tengo mucho, pero voy a intentar qe me lo arreglen. lo de llamar a la atencion al cliente como va? es que nunca he llamado, que es la central de peugeot o el mismo concesionario. ya pero si me hacen que lo page no me lo puedo permitir esee es el problema.

gracias por la ayuda

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Atención al cliente es la central de Peugeot. Creo que el teléfono es el 902366247. Se supone que ahí expones tu reclamación y ellos hablan con el taller.

A ver si alguien que les haya llamado te lo pueden confirmar.

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      https://mega.nz/#!Q3gQ2BII!clyFKAaB_iYC7EV5l80yqq0EF3G3chpeV7njmyuWqPQ  
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      versión del sistema del vehículo: 42.01.72.32_NAC-r0   20/5/20
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      iré añadiendo conforme vaya viendo, ahi va todo juntos.
      https://www.peugeot.es/tecnologia-y-conectividad/servicios-conectados/actualizacion-de-la-cartografia-gps.html
      poner vuestro numero VIN
      pesa unos 60mb el instalador en pc
       

       
      • 21 respuestas


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