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jjcf

Elementos no cubiertos por la Garantía (nuevo)

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esto es nuevo aparece ya en la garantia de la peugeot

Elementos no cubiertos por la Garantía

Exclusión de las vibraciones y ruidos ligados al funcionamiento normal del vehículo: al funcionamiento de un vehículo, aunque sea nuevo, produce ruidos y vibraciones debidos a la tecnología del automóvil y a la concepción elegida por el Constructor. Como ejemplo, podemos citar los ruidos de la bomba de dirección asistida cuando gira a fondo el volante, un ruido ligero de tintineo de los inyectores, un ligero claqueteo del tren trasero en carreteras en mal estado, vibraciones de la transmisión en modo 4x4 (Boxer y 4007), pequeños silbidos de frenos tras un apoyo ligero sobre el pedal..... estos ejemplos no constituyen una lista exhaustiva.

No existe una lista específica de vibraciones y ruidos llamados normales » para cada vehículo, y es el Servicio Oficial quien, por su experiencia y las instrucciones del Constructor en cada caso concreto, apreciará la normalidad o no de estas manifestaciones. En caso de duda sobre el diagnóstico una prueba comparativa sobre uno o varios vehículos de igual características debería servir de ayuda para la explicación de la decisión cara al cliente. Los casos efectivamente juzgados como anormales serán tenidos en cuenta y deberán remitirse por los circuitos habituales; en cuanto a las exclusiones; estas evitaran intervenciones inútiles y costosas ligadas a la apreciación personal del cliente o al nivel de exigencia de cada uno de ellos

Del mismo modo, se excluyen ciertos deterioros tales como la decoloración, alteración o deformación de ciertas piezas están ligadas a su envejecimiento normal. Así los efectos del paso del tiempo no deben ser entendidos como un disfuncionamiento y no están por tanto cubiertos por la garantía. Otras marcas como Toyota o Kia aplican estas mismas exclusiones.

Importante leer este apartado

La garantía no cubrirá las consecuencias de no responder al requerimiento de la Marca, (Campañas y Operaciones Preventivas). Las Marcas pueden pedir a ciertos clientes que acudan a su Red ante una falta de conformidad de sus vehículos afectados por ciertos incidentes relativos al reglamento (emisiones, seguridad,) o a la imagen. La responsabilidad del fabricante en estos incidentes están cubiertos por las Operaciones Preventivas / Campañas de Modernización. Ciertos clientes optan por no acudir a estos requerimientos, en estos casos , en los nuevos textos de Garantía se les recuerda que no estarán cubiertas por la Garantía las consecuencias directas o indirectas de su decisión

Los nuevos textos excluyen las intervenciones debidas a la utilización de un carburante no adaptado o de mala calidad o bien de un aditivo no homologado. Esta cláusula incluye los errores de carburante (gasoil en lugar de gasolina o viceversa) así como la utilización de biocarburantes (Diesel o Ethanol) con concentraciones superiores a los límites admitidos por el Constructor. La Información de Servicio nº 89 de Octubre del 2006 indica los umbrales de tolerancia del Constructor. Ustedes serán avisados en caso de modificaciones de estos valores por los canales habituales. Señalar que el constructor desaconseja formalmente la utilización de aceites vegetales brutos (aceites de cocina por ejemplo) en sus motores diesel.

Los neumáticos están garantizados directamente por el fabricante de neumáticos. Los nuevos textos respaldan, cara al cliente, una situación que existe ya en la práctica; no obstante, la Red se constituye como el interlocutor valido entre el cliente y el fabricante.

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Buenas!

¿Desde cuando estan en vigor estas normas? Yo tengo extension de garantia desde 2007 y lo de las vibraciones y ruiditos no dice nada, ¿no sera con caracter retroactivo no?

Un saludito;)

Ah! y gracias por la informacion JJCF!

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mirar en los libros yo creo que si estan en garantia aplicaran a todos

nota lo que veis al lado de de este hilo es un archivo pero no deja verlo mas o menos es lo que os pongo aqui

pero es que es una copia de lo que viene en el libro de garantia asi que ya sabeis ahora se ponen mas duros con los temas de ruido y demas cosas

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