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Mi seguro no me cubre la Luna de Techo


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Buenas tardes, se me ha rajado la luna de techo de mi 307 sw al lavarlo con una manguera, estaba al sol y al rociarlo con agua del grifo se estalló. La compañia de seguro dice que no me lo cubre porque lo considera como techo solar, pero en el servicio oficial me han dicho que no es un techo solar, sino LUNA DE TECHO. Yo le he escrito la siguiente reclamación:

Buenas tardes, me dirijo a ustedes para intentar solucionar un parte de rotura de lunas. En este caso la rotura se ha producido en la LUNA DE TECHO de mi peugeot 307 sw . Dicha LUNA DE TECHO es fija y no practicable, o sea, que no se abre manualmente ni mediante ningun tipo de motorizacion. Por estos motivos no se trata de un techo solar que es lo que me alegan desde el departamento de lunas al que estoy cansado de dirigirme. En la poliza, en el apartado ROTURA DE LUNAS, dice: En caso de rotura de lunas del vehiculo, el asegurador pagará el importe de la reposición y colocación de las mismas y sus accesorios, entendiendose por rotura el daño total....

En este apartado no diferencia entre lunas delanteras, traseras, laterales, de techo,... con lo que al firmar la poliza ambas partes y tniendo en vuestro haber las caracteristicas del vehiculo de la casa oficial en las cuales aparece la pieza como LUNA DE TECHO, esta pieza queda cubierta por este apartado.

En el apartado NO QUEDAN CUBIERTAS, en el punto d, hace referencia a techos solares pero no hace referencia a LUNAS DE TECHO con lo que no excluye este tipo de lunas.

Sin nada mas que alegar de momento y esperando que se resuelva lo antes posible, un saludo, y gracias de antemano.

Me gustaria saber si a alguien le a ocurrido algo parecido y como se soluciono el caso.

Muchas gracias, Abel.

Nota Admin: ante todo bienvenido, y te recomendamos que leas las normas de uso del foro. No se puede escribir en mayúsculas y tampoco recomendamos poner las matrículas de los vehículos por seguridad, así que la hemos borrado del mensaje.

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  • 2 weeks later...

Hola, yo no habia pensado en lo del techo solar en el coche que he comprado, tendre que hablarlo con mi seguro, no vaya a ser que pase cualquier historia rara....

Estare atento a este post para ver como queda la cosa, espero que favorablemente !! suerte!!

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  • 4 weeks later...

Despues de un tiempo me contestan que en el diccionario de la rae aparece definido techo solar como cualquier cristal en la parte superior que deja entrar los rayos de sol en el interior del vehiculo, pero he buscado y en este diccionario no aparece ninguna definición de techo solar, ya no se que mas hacer, solo me queda presentar una denuncia mediante un abogado, alguien sabe que mas puedo hacer? ya les he presentado una queja formal mediante escrito firmado a través de un departamento de quejas indepentiente a la compañia Liberty Seguros, ¡que ladrones!

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Hola, entiendo que lo tienes a todo riesgo. Si es así, pues es un elemento más del coche, que viene de serie, y por lo tanto te lo tiene que cubrir sin ningún lugar a dudas.

Si es a terceros y tienes la opción de lunas, ahí si que pueden darte más vueltas, porque entienden que las lunas son las habituales del coche y no la del SW que efectivamente, es un techo solar.

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  • 2 years later...
  • 5 months later...
  • 2 months later...

A eso había una solución más dástrica y es si tienes robo cubierto, partirla y dar un parte como robo. No es lo adecuado, está claro. La compañía debió darte una solución que debería habértela cubierto por ser cristal fijo, pero si lo declaras de serie, se consideraría parte estructural y sería como si fuese la chapa de la puerta y salvo todo riesgo no te lo cubriría. Para que esto no pasase se debería haber asegurado como opcional especificando en la póliza que es de cristal fijo. Al tener esta cláusula destacada en la póliza y firmada por ambas partes sí estaría cubierto ¿Cómo lo resolviste?

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