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Repuesta de Atención al cliente hace unos minutos.....

 

Nos ponemos en comunicación con usted como respuesta al correo recibido en nuestro Departamento

En relación al mismo, le damos las gracias por informarnos, la incidencia sucede por una falla que está presentando la aplicación la cual está en proceso de investigación por nuestros técnicos con el fin de encontrar una resolución en breve. Queremos presentarle nuestro disculpas por las molestias que esto le haya ocasionado. 

 

 

Que graciosos son, eso ya lo sabemos los usuarios de la misma, que el problema es de ellos, no nuestro. Son unos cracks, jajaja

 

Saludos

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Hola a todos,   A través del foro de peugeot francés forumpeugeot he contactado con el forero Thomcat. Él ha desarrollado una tabla excel muy intuitiva donde podemos cargar los archivos del program

TRUCO PARA QUE FUNCIONE: Seguir estos pasos en este orden riguroso: -activar bluetooth - instalar ultima app dentto del propio vehículo. Si estaba antes instalada borrarla previamente e instalarla SIE

Hola a todos,   Como algunos sabréis, a través del foro de peugeot francés forumpeugeot tengo contacto con el forero Thomcat Él ha desarrollado una tabla excel muy intuitiva donde podemos cargar lo

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El 10/12/2018 a las 20:26, 308 Active dijo:

 

En mi caso uso Android y la última versión de la app, la 1.17 que está funcionando bien. Como siempre hay que activar blue tooth antes de arrancar el vehículo. La app no tiene que estar abierta a la vista, si la tenemos en segundo plano es suficiente. A los pocos segundos de arrancar ya me suenan avisos de nuevas notificaciones, también al poco de cortar el contacto.

es mi caso también a mi me va bien con Samsung s8 un saludo

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Bueno como quiera que sigue sin funcionar como debe la conexión entre la app MyPeugeot y el coche, he decidido contactar con Peugeot.

 

-Entrando en la web MyPeugeot: https://www.peugeot.cl/

-Tras identificarme

-Entrar en; Enlaces útiles.

-Mas información, Contáctanos.

-Aquí ya entramos en: Enviar una pregunta a nuestro Servicio de Atención al Cliente

Y cumplimentando los datos enviar laslicitud.

Si hacemos todos los que estamos en la misma situación lo probable es que lo corrijan.

Yo antes no tuve ningún problema con la interconxión entre el teléfono y los datos del vehículo me volcaba toda la información sin problemas, hay que conseguir volver a esa situación corrigiendo el bug.

saludos

Me han respondido con un número de seguimiento.

 

 

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Respuesta de Peugeot:

 

Nos ponemos en comunicación con usted como respuesta al formulario recibido en nuestro Departamento en fecha 15/12/2018.

 

En relación al mismo, le informamos de que tenemos constancia de esta incidencia, siendo ésta transmitida a nuestro equipo de App, que actualmente está investigando con el fin de encontrar una resolución en breve. Queremos presentarle nuestro disculpas por las molestias que esto le haya ocasionado.

 

Quedando a su disposición para cualquier otro asunto que desee plantearnos en un futuro, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.

 

Centro de Contacto Cliente Peugeot

 

Para cualquier consulta puede localizarnos a través de:

Telf. Centro Contacto Cliente 902 366 247 / 91 347 22 41

Enlace web: http://peugeot-es-es.custhelp.com/app/ask

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Esta tarde trasteando los menús he visto una cosa que a priori no tiene pinta de estar relacionado pero para los que no os funciona la aplicación comprobad en el menú de configuración AJUSTES del navegador GPS que esté activado el envío de datos a ver si es por eso que no os funciona...

GPS.thumb.jpg.f7d7e55381ca1c2966fd4c2a6ffffba8.jpg

Edited by 308 Active
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hace 1 hora, 308 Active dijo:

Esta tarde trasteando los menús he visto una cosa que a priori no tiene pinta de estar relacionado pero para los que no os funciona la aplicación comprobad en el menú de configuración AJUSTES del navegador GPS que esté activado el envío de datos a ver si es por eso que no os funciona...

GPS.thumb.jpg.f7d7e55381ca1c2966fd4c2a6ffffba8.jpg

No tiene nada que ver con esa función, ya nos han informado que es debido a un problema de la propia App, que da conflictos con algunos terminales. A mi mujer unos días le va y otros no, y tenemos terminales diferentes, es fallo de la App. En mi caso particular yo no dispongo de GPS y antes nos iba y ahora no. Yo uso el GPS a través de Android Auto y como digo, antes iba y ahora no, jeje.

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hace 3 horas, 308 Active dijo:

Esta tarde trasteando los menús he visto una cosa que a priori no tiene pinta de estar relacionado pero para los que no os funciona la aplicación comprobad en el menú de configuración AJUSTES del navegador GPS que esté activado el envío de datos a ver si es por eso que no os funciona...

GPS.thumb.jpg.f7d7e55381ca1c2966fd4c2a6ffffba8.jpg

 

Buenas.

 

Esa función que señalas es para los que tenemos el avisador de radares. Los que lo tenemos debemos tenerlo marcado. Eso me explicó el del concesionario.

 Un saludo

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Por lo que he leído esa opción que marco en rojo es para permitir la salida de información al exterior, por ejemplo al smartphone (o a la propia Peugeot) o a saber... por eso lo relacioné con la app, total por marcarlo y probar no se pierde nada si con eso llega a funcionar la aplicación.

A mi me funciona perfectamente en mi antiguo Samsung S4 con la recién salida versión 1.17.1

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hace 1 hora, 308 Active dijo:

Por lo que he leído esa opción que marco en rojo es para permitir la salida de información al exterior, por ejemplo al smartphone (o a la propia Peugeot) o a saber... por eso lo relacioné con la app, total por marcarlo y probar no se pierde nada si con eso llega a funcionar la aplicación.

A mi me funciona perfectamente en mi antiguo Samsung S4 con la recién salida versión 1.17.1

 

Pero los que no tenemos cartografía no tenemos esa opción, como bien dicen no vale para eso, ya que antes funcionaba y ahora no, no tiene nada que ver con esa función, se agradece la intención, pero no es la solución. Mi mujer tiene un S6 y yo un A8  con la versión 1.17.1 y antes iba y ahora no nos va, a ella a veces si y a veces no, y no hemos modificado nada, es tema de la App, lo han de solucionar desde los creadores de la App MyPeugeot.

 

Saludos

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  • 3 weeks later...

Para mi, desde la ultima version para iOS 1.17.2, me funciona de forma correcta dejando la aplicación andando en segundo plano (tengo también activada la opción de sistema de refresco en segundo plano). Llevo probando la misma las ultimas tres semanas y salvo contadas ocasiones, que no ha conectado al coche, el resto lo ha hecho bien, mostrándome los datos de viaje tras apagar el coche. En mi caso un 308 II re-styling con sistema NAC

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El 16/12/2018 a las 14:03, Jonke dijo:

Entrando en la web MyPeugeot: https://www.peugeot.cl/

Esta es la web de Chile.

 

El 17/12/2018 a las 13:04, Jonke dijo:

Para cualquier consulta puede localizarnos a través de:

Telf. Centro Contacto Cliente 902 366 247 / 91 347 22 41

Enlace web: http://peugeot-es-es.custhelp.com/app/ask

Aquí sería el sitio correcto para enviar las solicitudes.

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hace 15 horas, seviyon dijo:

Para mi, desde la ultima version para iOS 1.17.2, me funciona de forma correcta dejando la aplicación andando en segundo plano (tengo también activada la opción de sistema de refresco en segundo plano). Llevo probando la misma las ultimas tres semanas y salvo contadas ocasiones, que no ha conectado al coche, el resto lo ha hecho bien, mostrándome los datos de viaje tras apagar el coche. En mi caso un 308 II re-styling con sistema NAC

 

Yo me he desentendido de la App esta, porque desde la última vez que me conectó, no lo ha vuelto a hacer y a mi mujer le va a veces si a veces no, con lo cual...... tampoco es que necesite esta App, en mi anterior coche no la tenia y total para saber el consumo que me lo dice el coche y mis cálculos de litros/km, y cuando me toca la revisión, cada 30.000 km no la necesito, la verdad. Y desde Peugeot ya me dijeron que era problema suyo, de su App y que estaban trabajando en ello, hace ya 1 mes, con lo cual opto por pensar que se la soplan sus clientes con el problema de la App.

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Bona tarda

 

 

 

Pues desde la última actualización de la app en ios, sin problemas de comunicación, hasta podría decir que se comunica aún más rápido que anteriores actualizaciones.

 

Hace cuatro meses que lo tengo y muy contento en todo.

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Definitivamente he borrado la app del movil.  Otra cutrez más de Peugeot, no entiendo eso de que el coche tenga que tener gps, bueno, si lo entiendo, es para que compres el navegador por 800 modicos euros.  Así como si los moviles actuales no llevaran GPS.

 

Ah y la scan, también fuera.  Es mucho mejor el manual.

 

No se exactamente que entienden ellos por conectividad con el movil.

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hace 46 minutos, abelcp dijo:

Definitivamente he borrado la app del movil.  Otra cutrez más de Peugeot, no entiendo eso de que el coche tenga que tener gps, bueno, si lo entiendo, es para que compres el navegador por 800 modicos euros.  Así como si los moviles actuales no llevaran GPS.

 

Ah y la scan, también fuera.  Es mucho mejor el manual.

 

No se exactamente que entienden ellos por conectividad con el movil.

 

Jajajaja, otro mas que se ha cansado...... perdona que me ria, pero es que cada vez conozco a mas gente que no le funciona la App y pillan unos cabreos de aupa, yo personalmente he dejado de usar la App, no me ha vuelto a funcionar desde las 2 anteriores actualizaciones y ya se que a los 30.000 he de ir a revisión. Paso de calentarme la cabeza con la app, puesto que desde Atención al cliente no paran de mandarme mails indicando que esta en manos de sus técnicos para solventar el problema, o lo que es o mismo, te jodes si no te funciona.

 

Muy triste que Peugeot tenga una App tan mierdosa para sus clientes, que unos les va y a otros no, en fin......  suerte que de momento no tengo problemas con el coche, tiene 6 meses y 20.000 km y sin problemas.... y que siga así.

 

Saludos

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hace 10 minutos, Fedekos dijo:

 

Jajajaja, otro mas que se ha cansado...... perdona que me ria, pero es que cada vez conozco a mas gente que no le funciona la App y pillan unos cabreos de aupa, yo personalmente he dejado de usar la App, no me ha vuelto a funcionar desde las 2 anteriores actualizaciones y ya se que a los 30.000 he de ir a revisión. Paso de calentarme la cabeza con la app, puesto que desde Atención al cliente no paran de mandarme mails indicando que esta en manos de sus técnicos para solventar el problema, o lo que es o mismo, te jodes si no te funciona.

 

Muy triste que Peugeot tenga una App tan mierdosa para sus clientes, que unos les va y a otros no, en fin......  suerte que de momento no tengo problemas con el coche, tiene 6 meses y 20.000 km y sin problemas.... y que siga así.

 

Saludos

tranquilo, si yo tambien me rio, de Peugeot, total, ya se cuando le toca a mi coche la revision.

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Buenas, he de deciros que hace unos días se me actualizó la APP my Peugeot a la versión: 1.17.2, del 17 de enero de 2019, vuelvo por fín a sincronizar todo  de modo automático y correcto, os aconsejo actualizar las aplicaciones Android Auto como my Peugeot.

saludos

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hace 10 minutos, pedrin123456 dijo:

si , cuando conecto el cable se conecta automaticamente el bluetooth, pero en la app no  me aparece ningun dato del coche

Tienes metido el vin del coche?

Si es así y tienes dados los permisos a la app en el teléfono, probablemente te pase como algun compañero que no le funciona

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A esto me refería, si pulsas en "AYUDA PARA LA CONEXIÓN" te indica los pasos para conectar que básicamente es activar el bluetooth y luego arrancar el vehículo. Pero si te fijas justo encima de dicha ayuda aclara que hay que tener GPS integrado, lo que desconozco es si la BTA lo lleva.

Screenshot_2018-11-19-17-57-44.thumb.png.dceff0a0355b3a79d7fb75353f54d5e0.png

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    • ¿Cómo cambiar la pila del mando?
      muy buenas:
       
      El tema es que veo en youtube mucho tutorial de como abrir el mando del 308 antiguo pero no aparece nada de como desmontar la llave para cambiar la pila en el nuevo Peugeot 308, la llave plegada que lleva el borde de metal
       
      Si alguien puede indicarme como hacerlo por favor...
       
      saludos
      • 11 replies
    • Brico - Encontrar el código llave de su coche
      Un pequeño tuto para aquellos que quieren saber cómo encontrar su código llave sin acudir a Peugeot, para poder por ejemplo aprender llaves nuevas.
       
      Material
      Silicona o cinta de butilo  
      Herramientas
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      Dificultad: Sencillo
       
      ¿De qué se trata?
      La operación consiste en desmontar y abrir su centralita motor, hacer un backup de la centralita, buscar el código llave en el backup, sellar y remontar la centralita de nuevo.
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      Restricciones: Puede que algunas ECU no estén soportadas, tengan especial atención al Paso 1 antes de investir en un Kess o KTag.
       
      Paso 1: Identificar vuestra ECU.
      Abrir el capo y quitar la tapa de plástico que esconde la BSM y la centralita (tapa grande ubicada en la esquina arriba al lado derecho de la batería).
      Fijaros en la etiqueta de la ECU (podéis tirar un poco en la ecu para sacarla un poco sin desconectar nada) y apuntaros el modelo.
      En general, la distribución es esa :
       
      En regla general (excepciones no sé), todas las ECUs donde aparece KTag y un número no dan problemas para sacar un dump completo, ya sea con KessV2 o con KTag.
      Las donde no vienen KTag sino sólo KessV2, no os garantizo que los dumps que sacará KessV2 permitirán acceder a la información del inmovilizador (o sea, el código pin).
       
      Paso 2: Desmontar la centralita
       
      No arrancar el motor ni poner el contacto los 10 minutos previos a la operación.
      Desconectar la batería.
      Abrir el capo y quitar la......
       
       
       
      • 8 replies
    • Extras en sistema VAN
      Buenos días a todos , 
      Os escribo desesperado a ver si alguien puede hecharle una mano 
      Tengo un Peugeot 307 90cv HDI 2.0 del 2001 , de los primerísimos que salieron al mercado, aún que en su día lo compramos con bastantes extras , como las ventanillas automáticas, espejos calefactados y eléctricos , se ve que estos coches tenían de todo, hace unos meses intenté  seguir un brico de este foro para instalarle el control de velocidad, que no lo trae de serie, compre un Un lexia con su software,y aún que el ordenador de abordo permite este extra no fue posible instalarlo y hacerlo funcionar , ha que que mi coche lleva un calculador motor distinto a los del brico, los del brico tienen 3 conectores, el mio solo lleva uno. Por lo que no es posible ..... Bien lo asumí con resignación y lo deje pasar, ahora estoy viendo la opción de instalar el sensor de luces, pero nadie me ha asegurado los siguiente, detrás de la pantalla multifunción, hay un conector azul suelto, leí en el foro que se supone que es para el sensor de luces, pero nadie me lo ha asegurado, alguien puede orientarme?? Si activo la función con el pp2000 al arrancas el coche ya me da el fallo Luces automáticas fallan, he buscado el sensor que va detrás de la pantalla multifunción y en internet directamente no existe, lo vi en un 307 CC y en un 406 , que es? No lo se 
      Además en Diagbox en el apartado Diagtoll no se comunica con el coche , no sé si es por tema de ser VAN.
      Pero en conclusión me podía haber esperado y comprarme uno más moderno, la única ventaja  es que el mio no lleva FAP , por lo que necesita mucho menos mantenimiento... Pero en fin .... Ojalá pudiera ponerle algunos extras... También me parece una putada inmunda, por qué la diferencia de un 307 de 2003 y el mío del 2001 , todo es distinto,los mensajes de la pantalla, los pintidos, funciones , es como que están más pulidos , y el mío fue lo que había... En fin... Menos es nada
       
       
       
       
       
       
       
      • 111 replies
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      Hola,
      estoy intentando sacar la radio, he comprado los desmontables y la radio empieza a salir pero sale un poco(lo que se ve en la foto) y ya le cuesta un montón y me da miedo seguir tirando.
      La habéis sacado alguno? sale así? hay que hacer alguna otra cosa?
      Es para montarle esto: http://www.autoparts-forless.com/es/manos-libres-bta/1555-manos-libres-bluetooth-bta-rd4-peugeot-207-307-308-407-607-807-1007-5008-3008030989008.html?search_query=bta+&results=50
      Muchas gracias de antemano
      Un Saludo
      • 11 replies
    • Iluminacion interior
      Hola a todos.
      La iluminacion interior me parece un poco escasa para el tema de pasar la noche en el coche. Alguien que sepa del tema y me diga que bombillas podemos montar con luz blanca tengo entendido que algunas bombillas no originales dan un fallo en el testigo. Graciasss
      • 55 replies
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