Jump to content
  • Bienvenido a nuestra Comunidad

    Si quieres formar parte de nuestro foro y acceder a todas las funciones, regístrate o accede con tu cuenta de usuario.

Problemas con grúa en garantía


Recommended Posts

Tengo un peugeot 308 sw , el domingo dia 14 de agosto, me quedo tirado, llamo att.cliente peugeot  el coche esta en garantía y primero me pasan con un técnico de peugeot, me dice que la avería que tiene, tiene que quedar inmovilizado el coche, que en media hora tengo una grúa donde estoy tirado, despues de dos horas esperando aparece la grúa  se llevan el coche y me dicen que me recogerá un taxi para llevarme al aeropuerto de barajas para coger un coche de sustitución, después de 20 llamadas a un 902 a tres euros la llamada para hacer la gestion que ellos no saben hacer parece ser y unas tres horas de espera en el aeropuerto el teme esta solucionado claro yo les reclamo todas las llamadas que ice por su incompetencia y ahora  se pasan la pelota del uno al otro pero cual es mi sorpresa que claro a mi nadie me llama hoy, llamo para interesarme por mi vehículo  me dicen que al concesionario oficial que lo tienen que llevar esta cerrado toda la semana por que el pueblo esta en fiestas, yo les digo que lo lleven a otro y me dicen que no porque entre ida y vuelta hay mas de 100 km y eso no esta cubierto el coche de sustitución es solo para cuatro días y de esta manera el coche estará 15 días donde ellos quieran y yo sin coche que necesito para trabajar.esta es la garantía de peugeot espero me solucionen esto lo antes posible ,la avería del coche se encendió un stop y que la batería no cargaba .

Edited by admin
No escribir en mayúsculas
Link to comment
Share on other sites

llama a la grua de tu seguro y dile que te acabas de quedar tirado y que te lleven el coche y a ti a donde tu digas. normalmente no ponen problemas..yo con mi antiguo coche me quede tirado varias veces en poco tiempo y nunca tuve problemas. incluso me lo movieron averiado de un sitio a otro sin decir nada. suerte.

Link to comment
Share on other sites

Todo lo que dices lo relatas atención al cliente como reclamación y que abran un expediente para ver que pasó, igual hay tirón de orejas y disculpas nunca se sabe.

Que el taller este cerrado no es tú problema ,solicitas se te atienda en un tiempo prudente y si ese taller cierra te lo lleven a uno abierto, no es tú problema pero te esta causando prejuicio económico.

Si nos callamos no se mueven y aún con reclamaciones les cuesta pero a veces andan.

 

Link to comment
Share on other sites

  • Our picks

    • Estos tapones???
      Hola a todos, alguien podria decirme dode van colocados estos tapones,los encontre en la guantera y no recuerdo haberlos sacado yo...no se si en algun taller...el caso es que llevan ahi un monton de tiempo. Y el caso es que he mirado puertas,maletero,capot....y nada. es un Peugeot 407,Gracias
      • 8 replies
    • Dudas con FAP
      Muy buenas a todos, tengo unas dudas con el tema del FAP.
      Tengo un 1.6 bluehdi. Llevo 6 meses con él y tras mucho leer acerca del FAP tengo la siguiente duda.
      Ahora mismo de lunes a viernes utilizo el coche para realizar cuatro trayectos de 1 km cada uno (salvo que algún día tenga que hacer algún que otro trayecto extra). Los fines de semana si que hago algo más de km con el y cada dos semanas procuro darle un poco de autovía por el tema del FAP. Es esto suficiente para evitar que se deteriore antes?
      Que cuidados extra debería tener para evitar que se colmate o dure menos tiempo del que debería durar? Según he leído los trayectos urbanos son muy malos para el FAP. Gracias y un saludo!
      • 56 replies
    • pedal de embrague aspero y ruidoso
      Deciros que se trata de un SW puretech 130 de Noviembre del 2015. Decidme si os pasa a vosotros o si sabéis de alguna solucion. Gracias..
       
      ACTUALIZADO:
      Este es el video del ruido, que amablemente nos ha facilitado @drhispano
      • 300 replies
    • Colocar indicador de temperatura
      Buenas tardes
      Acabo de comprar un 107 a gasolina y me gustaría ponerle un indicador de temperatura, alguien lo ha puesto? 
      Toda información sobre si es posible, cuánto cuesta y dónde se ha puesto el reloj o alguna fotografía sería de gran ayuda.
      Gracias.
      • 2 replies
    • LED d1s. Sustitución lámpara xenón por led
      Nunca he estado muy contento con la iluminación del xenón. Aquí está un posible solución. Led d1s , conexión directa al cable del balastro original y funcionando.Importante que sean homologadas, ya que se permite su usoeen España. Mínimo un 50%+ de iluminación. Saludos 

       
      • 8 replies
×
×
  • Create New...