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taloneras del club defectuosas


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Hola hace unos dias recibi unas taloneras del club de 4 puertas y resulta que una de ellas de las traseras estaba sin el plastico de encima que sirve de plantilla asi que intente pegarla con otro plastico de otra que ya habia utilizado pero quedo de pena ahora tengo 3 bien pegadas y una que parece una bola de papel de plata, resulta que escribo a la direccion del club y nadie me contesta me parece un poco mal por su parte ya que son 15 euros y vamos que si las mandan defectuosas sabran que la han mandado asi, en fin un poco mosqueao estoy espero que se solucione porque tres puertas y una no... pues una da, me gustaria que se solucionase y saber si a alguien mas le ha pasado o me ha tocado la china a mi gracias.

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Hola elrulone;

recibimos tu mensaje el 04 de julio de 2006 a las 13:45, por lo que tan solo ha pasado día y medio.

Nada más tener constancia de tu queja me puse en contacto con Oscar, que es el encargado de las pegatinas, pero supongo que en estas fechas estará lleno de trabajo y hay que darle algo de tiempo.

Como digo, no han pasado ni dos días, así que te pido paciencia, porque trataremos de resolver tu problema.

Quiero recordaros a todos que los productos se comprueban escrupulosamente antes de mandarlos. Oscar hará las comprobaciones necesarias para averiguar que pasó; si ha sido un error nuestro te repondremos la pegatina.

En cuanto a recibir productos defectuosos, os recomendamos que no trateis de hacer ningún tipo de apaño. Si algo os llega en mal estado, tal y como os llegue lo devolveis para que podamos rectificarlo.

Un saludo y perdona las molestias. Te mantendremos informado!

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  • 3 weeks later...

Hola elrulone, efectivamente reconocimos nuestro error. Hablé con Oscar en su momento y dijo que te enviaría otra.

Le he mandado un mail, pero supongo que en estas épocas estará bastante saturado de trabajo.

Le llamaré para preguntarle como esta el asunto.

Te mantendremos informado.

Un saludo!

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