indignado con trato en concesionario

[campocity]

Acabo de ir a uno de los concesionario de La Coruña concretamente a Hercules Movil Coruña porque me a saltado un fallo de motor por culpa del deposito del blueHdi y marcho con una mala hostia....

Resulta que hay que cambiar el deposito de la urea, que eso lo paga la marca, pero que hasta dentro de 3 semanas o así no tendrán la pieza. Hasta aquí todo bien, lo malo llegó cuando al de recepción le dije que que no me importaba esperar por la pieza, que la pidieran y cuando estuviera me llamaran. aquí el de recepción se pensaba que por el esperar ya iba a ir a otro lado y como vió que no era mi intención ya me dijo directamente que a ellos no les interesaba arreglarme esa pieza porque con el dinero de esa pieza tenían para adquirir muchas piezas de repuestos (cosa que sigo sin entender porque esta pieza se supone que a ellos se la paga la casa).

Visto que no les interesa arreglarme el coche pues les digo que lo llevo a otro taller oficial con lo que proceden a sacar mi coche y al sacarlo me dicen que me tienen que cobrar media hora por el diagnóstico. Yo le dije que si me lo arreglaban lógicamente se la pagaría pero que encima de que no me lo quieren arreglar no veo lógico el tenerles que pagar por nada.
Al final el de recepción me dijo que no lo pagara pero el recochineo con el que lo dijo y sus risitas con su compañero mientras yo me iba me han quemado mucho, hasta el punto de que no sé si ponerme en contacto con Peugeot España para ver que opinan ellos del trato recibido y de que un servicio oficial diga a un cliente que no les interesa arreglar una pieza del coche, la cual por lo que veo que si la paga la casa es porque el fallo viene de fabricación.

No volveré mas a este concesionario.

Edited September 6, 2018 by admin
Corregir escritura

[miji1]

Denunciarlo en Peugeot España que se va a cagar el tipo y si supieras su nombre más. Lnormal es que te llamen ellos después de cada visita al taller para valorar cuál fue el trato recibido por lo menos a mí me llaman siempre .un saludo

Edited September 6, 2018 by admin
Corregir escritura

[campocity]

mañana buscaré como ponerme en contacto con peugeot españa y espero que hagan algo porque no veo ni medio normal que un servicio oficial no quiera arreglar algo de lo que se tienen que hacer cargo.

vale que seguramente es un trabajo de chinos y que cambiar el deposito de la urea lleve bastantes horas pero eso no es como para decir que no les compensa y que me vaya a otro taller para hacerlo. y ya lo de intentar cobrarme media hora de taller es de traca. x no hablar de lo que mas me mosqueó que fué el trato tan asqueroso que recibí

[admin]

hace 24 minutos, campocity dijo:

buscaré como ponerme en contacto con peugeot españa

 

https://peugeot-es-es.custhelp.com

[JesusD]

@campocity resolviste el problema?.

 

La verdad es que son unos impresentables, en tu lugar, aparte de poner la queja en Peugeot, pondría una queja en consumo. Es más, deberias de haber pedido la hoja de reclamaciones.