Campaña en Service Box

[mrtrongo]

Buenas

 

Viendo por el foro lo de darse de alta en Service Box como si fuera profesional, el otro día hice la prueba. Aunque no hay mucha información accesible sin pagar, al menos me he podido descargar el plan de mantenimiento, que no me lo dieron con el coche. Es un 508SW Allure BlueHDI 130 de "km0" que había estado en uso por el concesionario y a saber qué habían hecho con él. 

 

El caso es que si meto el bastidor en service box, me sale un triángulo de aviso diciendo que hay una campaña de recuperación pendiente para ese vehículo. Sin embargo, ni en la app de peugeot ni en la web (metiendo el bastidor también) me sale que haya ninguna campaña pendiente. 

 

¿Le ha pasado esto a alguien? ¿De quién me debería fiar?

 

Saludos

[djrobbie]

Yo creo que en el concesionario también revisan en service box. Yo iría y se lo comentaría abiertamente, deberían poder confirmar que campaña es sin problema. 

[Estuke]

yo creo que el service box manda.

 

Creo que las campañas salvo que sean de vital importancia, no te avisan salvo cuando vas al concesionario a realizar algo. Sin embargo, mi padre con un 3008 de los antiguos lo llamaron hace un par de semanas porque habia una campaña pendiente con respecto a la correa de distribucion, que habian salido unas defectuosas y se despeluchaban. Claro, si se te jode la correa y te cargas el motor, la reparacion puede ser carisima, entonces por eso te avisan, si es algo irrelevante, pues no.

 

Yo me pondria en contacto con el concesionario, que te dijeran de que se trata y valoras la urgencia de la misma.

[mrtrongo]

Bueno la semana que viene lo tengo que llevar porque cuando me lo entregaron tenia bastantes rayones por toda la carrocería, yo creo que lo van a tener que pintar casi entero, y el led del SOS parpadea todo el rato (es la pila según el manual, pensaba que eso duraría más de 1 año y algo que tiene el  coche)  así que aprovecharé para comentárselo. Si es cierto que tiene una campaña pendiente 1)muy mal el concesionario por no hacerle todo lo que tocaba antes de entregarlo y 2)muy mal peugeot por poner un buscador de campañas en la web y en la app que no te informan correctamente. 

 

Ya os contaré en qué queda el tema. 

Edited November 26, 2020 by mrtrongo

[Xapuzillas]

La verdad es que a mi BlueHDI 130 tambien le sale el mismo aviso en ServiceBox aun sin especificar que campaña es. Y es cierto que en la pagina oficial de Peugeout, introduciendo el numero VIN, dice que no hay ninguna campaña disponible o pendiente. Cuando vaya a hacer la revision si no me dicen nada al respecto le comentare lo que he visto en ServiceBox ya que no queda de otra...

[CamposRacing]

Buenos días chicos, os comento lo que sucede. Hay dos tipos de campaña, las que son de vital importancia y las que no. Las que son de vital importancia te aparecen en todos los sitios y te envían la carta a casa con la información. Pero las otras no aparecen en ningún sitio (app ni pagina web). En el único sitio que va a aparecer es en el service box. 

En mi caso me paso esto y les envié un correo al concesionario con el bastidor del coche para que lo comprobara, y la campaña que tenía yo pendiente era la del tapón del deposito de adblue. Cuando no es importante no avisan por dos motivos, el primero y por el motivo que dicen que lo hacen es para que no se les amontonen muchos coches en los talleres, entonces se la hacen cuando vas a hacer la revisión. Pero todos sabemos que así van a quedar muchos coches sin hacer dicha campaña y es de una reparación (por así decirlo de una manera) que no hacen. 

Yo si alguien quiere comprobar si su coche tiene campaña o no, no me importa que me paseéis números de bastidor por privado y lo compruebo.

Ah y otra cosa que se me olvidaba, a mi tampoco me pone que campaña es, simplemente que el coche tiene alguna campaña por hacer.

Edited November 28, 2020 by CamposRacing

[mrtrongo]

Buenas

 

Pues ayer pasé por el concesionario para que me arreglasen las marcas en la pintura y el tema del SOS y aproveché para comentarles lo de la campaña en Service Box. Después de supuestamente mirarlo, me dijeron que no tenía nada pendiente, y hoy ya no aparece el aviso en Service Box, así que quiero pensar que era algo que habían hecho pero no habían marcado como tal en el sistema. Supongo que no me iban a borrar el aviso de la campaña si no estuviese hecha....

 

Saludos

[cec_99]

El 1/12/2020 a las 9:34, mrtrongo dijo:

Buenas

 

Pues ayer pasé por el concesionario para que me arreglasen las marcas en la pintura y el tema del SOS y aproveché para comentarles lo de la campaña en Service Box. Después de supuestamente mirarlo, me dijeron que no tenía nada pendiente, y hoy ya no aparece el aviso en Service Box, así que quiero pensar que era algo que habían hecho pero no habían marcado como tal en el sistema. Supongo que no me iban a borrar el aviso de la campaña si no estuviese hecha....

 

Saludos

Buenas tardes! Puede borrarla, no hacer la reparación correspondiente y ahorrarse ese gasto.

 

nota del moderador editado mensaje   este hilo es de campañas   de peugeot  , 

 

[jjcf]

El 15/1/2021 a las 16:17, cec_99 dijo:

Buenas tardes! Puede borrarla, no hacer la reparación correspondiente y ahorrarse ese gasto.

 

Las campañas las paga fabrica al concesionario  y se tiene que justificar el hacer, no es como lo dices borrar y ya está     

[x2fer]

Desde hace unos días me aparece un acampaña pendiente en ServiceBox... ¿alguien sabe cual puede ser?.... si están llamado ahora para algo en concreto.

 

En mayo, cuando pasé la revisión de los 2 años, recibí un email de Peugeot indicandome que tenía una campaña técnica pendiente, pero en el Taller Oficial al recoger el coche no les aparecía nada, ni preguntando en Atención al cliente me supieron decir de que se trataba. Entonces en ServiceBox no aparecía nada.

[x2fer]

Hoy he recibido la carta... campaña KPL... solo para clientes que hayan comprado barras de techo. No es mi caso.

Edited July 28, 2021 by x2fer

[Estuke]

hace 2 horas, x2fer dijo:

Hoy he recibido la carta... campaña KPL... solo para clientes que hayan comprado barras de techo. No es mi caso.

Yo pedí cita para la revisión del año y al dar datos me dijeron que tenía una campaña pendiente. He tenido que cambiar la cita y al volver a llamar pregunté qué era y es simplemente una partida de barras de techo defectuosas. Si las tienes, te la sustituyen, sino nada. Como es mi caso, que no tengo ninguna