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Garantía de una reparación.


Angelito_86
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Hola a todos,

He estado mirando con el buscador y no he sido capaz de encontrar una respuesta a mi pregunta, a ver si alguno de vosotros pudiese ayudarme.

¿Cual es exactamente el tiempo de garantía que tiene una pieza sustituida?, por ahi he leido que si 3 meses mínimo o 2.000Km en la reparación y por otro lado que la reparación son esos meses o KM y la pieza 6..., espero que alguien me lo pueda aclarar.

Un saludo.

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A mi me cambieron la junta de la culata en garantia y al llevarmelo a casa deje todo el aceite en el garaje, lo lleve en grua y me lo repararon sin problema, eso si, me dijeron que si era por culpa de ellos que sino pagaba yo...

¿De quien iva a ser la culpa sino si llevaba el coche en el taller semana y media y al llevarmelo a casa estaba todo el aceite debajo? en fin no me costo mucha discusion, aceptaron su error pronto... se dejaron no se que manguito sin poner...

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Gracias Chell por la info, el problema que tengo es que me cambiaron el cuadro de instrumentos hace 4 meses y ahora me vuelve a dar problemas, y no sabía si la garantía serian 3 ó 6 meses.

Si la reparacion es sobre un vehiculo peugeot hecha en servicio oficial peugeot, la garantia es de una año. Si es el caso, lo pone en las condiciones, en la parte posterior de la factura.

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Yo tengo entendido, según la ley de garantía (aprobada en esta legislatura por el gobierno) toda pieza (nueva) tiene 2 años de garantía, pero solo si el fallo es por mala fabricación o un desgaste anormal de la pieza. No sirve el desgaste normal de la pieza en cuestión.

Nunca he tenido problemas al cambiar piezas en garantía (incluso cuando era un año).

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Gracias Chell por la info' date=' el problema que tengo es que me cambiaron el cuadro de instrumentos hace 4 meses y ahora me vuelve a dar problemas, y no sabía si la garantía serian 3 ó 6 meses.[/quote']

Si la reparacion es sobre un vehiculo peugeot hecha en servicio oficial peugeot, la garantia es de una año. Si es el caso, lo pone en las condiciones, en la parte posterior de la factura.

Me temo que es como dice Chell. :twisted:

Lo pone en la factura. :wink:

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Rugfido, en la factura pone las dos cosas, por eso lo digo. Lo que dice Chell es lo general, valido para cualquier vehiculo o taller.

Las otras condiciones son aplicables en el caso que yo digo, si no recuerdo mal, que no tengo ninguna factura a mano.

Pues en mi última factura de cambio de motor de arranque en la Peugeot lo pone. 8O

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Cito de la ultima factura, de febrero (cambio de aceite y filtros):

Toda reparación o servicio realizado tiene una garantia otrogada por el reparador de tres meses o 2000km. La garantia se entiende total, incluyendo mano de obra, piezas sustituidas, servicio de grua, despalazamiento de operarios e impuestos, y su cumplimiento se realizara si que quede postergación.

No obstante lo anterior, las reparaciones o servicios que realizados a cargo del cliente, es decir, fuera de la cobertura de cualquier tipo de garantia, lo sean sobre un vehiculo de la marca PEUGEOT, y con piezas de recambio nuevas o reacondicionadas o reconstruidas originales de la citada marca, quedaran garantizadas por el reparador en identicos terminos al parrafo anterior por el plazo de un año, sin limite de kilometros

En todas las facturas que tengo de peugeot dice lo mismo.

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Bueno como rectificar es de sabios, voy a rectificar lo dicho anteriormente. Lo dicho por Pacojaenes es cierto ya que es el mínimo de garantía que se puede dar, pero la garantía que da Peugeot a las piezas sustituidas en una reparación realizada en un Servicio Oficial es de un año sin límite de kilómetros, excepto las piezas que estén sometidas a desgaste.

Así que si teneis algún problema de alguna pieza que os han puesto y está dentro del año, no dudeis en reclamarlo, siempre y cuando no sufra desgaste.

Salu2.

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Pues muchísimas gracias a todos, entonces si no le he entendido mal, quiere decir que el cuadro de instrumentos que me cambiaron estando el coche en garantía (aún lo está) que da problemas de nuevo, por su "política de calidad" deberían cambiarmelo. Además ya pedí un informe de la reparación donde consta el cambio por si me hiciese falta.

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Cito de la ultima factura, de febrero (cambio de aceite y filtros):

Toda reparación o servicio realizado tiene una garantia otrogada por el reparador de tres meses o 2000km. La garantia se entiende total, incluyendo mano de obra, piezas sustituidas, servicio de grua, despalazamiento de operarios e impuestos, y su cumplimiento se realizara si que quede postergación.

No obstante lo anterior, las reparaciones o servicios que realizados a cargo del cliente, es decir, fuera de la cobertura de cualquier tipo de garantia, lo sean sobre un vehiculo de la marca PEUGEOT, y con piezas de recambio nuevas o reacondicionadas o reconstruidas originales de la citada marca, quedaran garantizadas por el reparador en identicos terminos al parrafo anterior por el plazo de un año, sin limite de kilometros

En todas las facturas que tengo de peugeot dice lo mismo.

Eres un crack. :wink:

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      Ahí van las fotos.
       

       

       

       
       

       
       
       
       
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