Gran problema con un concesionario

[duffman]

Hola a tod@s. veréis tengo un 307 que el 30 de Junio hizo los 2 años. El caso es que la radio-cd me saltaba de la reproducción de cd a la radio sin que yo tocara nada, lo comente en el concesionario en el que lo compre y me dijeron que estando en garantía ( esto era el 12 de Junio ) pues que me lo quitaban y lo mandaban arreglar sin ningún problema. Me dijeron que solía tardar unos 10 días pero que para no cogerse las manos me decían 15. Os recuerdo que esto es del 12 de Junio, el caso es que a día de hoy aun estoy esperando que me llamen del taller para decirme que ha llegado la radio. Yo pienso que la deben haber mandado a China pero varias veces. El concesionario en concreto es MOTRISA en Sevilla capital. Ya he hablado con el servicio de atención al cliente de Peugeot pero no me dan una explicación. Como comprenderéis estoy algo desesperado. Si alguno se le ocurre que puedo hacer pues se acepta cualquier idea siempre que sea razonable claro. Saludos

[joakiy]

Te aconsejo que te acerques en son de paz al concesionario, y pidas la hoja de reclamación. Rellénala, que te la sellen y vete a Consumo, dejando una de las copias de la hoja allí y una copia del parte de trabajo que te hicieron cuando te extrajeron la radio.

No digo que se solucione así, pero presentando una hoja de reclamaciones formal, están obligados a contestarte en un plazo de pocos días. Almenos tendrás una respuesta.

Valor, y al toro.

[piri6es]

Comprate un radio cd pioneer, o similar, ahorraras tiempo y enfados y asi pasas de los de peyo. eso si lo de la reclamacion no estaria de mas