Problema con concesionario \"Autodisa\" Valencia

[kilik]

Buenas, visto el trato recibido por el concesionario "Autodisa" espero encontrar alguna solución por parte de Peugeot. El caso es el siguiente.

Se niegan a devolver una señal para la búsqueda de un vehiculo, habiendo anteriormente afirmado que no había ningún impedimento en devolvernos el dinero si finalmente no nos quedábamos dicho vehículo.

Nuestra intención era comprarlo en el concesionario comentado (Autodisa), pero se nos dijo que el coche que buscábamos (en ese modelo, color y motor) no nos lo podían proporcionar, ya que el último lo habían asignado ya a otro cliente y no se fabricaban más. Se les solicitó la devolución de la señal y nos comentaron que al ser pago por tarjeta tardarían dos días en poder hacer la devolución. Mientras transcurrían esos dos días intentamos conseguir el vehículo en otros concesionarios Peugeot, y finalmente dimos con uno donde si nos podían conseguir dicho vehiculo. (Un 307 para más señas).

Finalmente en Autodisa nos comentan (una hora antes de pasar a recoger la señal que se les dio para que pudiesen buscar el vehiculo) que una persona se ha echado atrás, por lo que podrían conseguir el vehículo. Se les comenta el caso, que lo hemos podido conseguir en otro sitio, por lo que sintiéndolo mucho (ya que en este nuevo concesionario el vehiculo nos sale mas caro que en Autodisa) solicitábamos retirar el importe que se les abono, recibiendo una respuesta negativa y llegando a decirnos "no me da la gana que otro concesionario se lleve la venta".

Estoy indignado con su comportamiento y espero encontrar un mejor servicio, ya que en mi familia hemos tenido varios Peugeot y siempre hemos tenido una buena imagen de la marca y me gustaría poder seguir hablando bien de ella.

Gracias por su atención.

[piri6es]

Solo dire

TIPICO DE PEYÓ ,XD

no tengo nada mas que añadir, xD

[panoramixxx]

Firmaste algo cuando diste la señal???

[kilik]

No, no se hizo ningun pedido, sólo me dieron un "recibí" por el importe de 300 euros y el ticket como que se ha pagado con tarjeta.

Se supone que era necesario para poder buscar el vehículo, pero no se firmos ningún pedido.

[piri6es]

Pues haz que te devuelvan la pasta o ves a tu banco y que devuelvan el recibo.

Y luego ponles una reclamacion en consumo.

La verdad no servira de mucho pero les podras tocar las narices al menos

[kilik]

Fui al banco para retirar el pago pero me dijeron que al se rpago por tarjeta y yo haber autorizado ese pago no podían hacerlo, que debería ponerme deacuerdo con el concesionario.

[cocoroto]

Los concesionarios como siempre "haciendo amigos". Es penoso para nosotros los valencianos que la atencion al cliente de peugeot este representada por gente como la que te ha hecho esa p... Ponles una reclamacion fijo

[Matrix]

Me ha pasado algo parecido con este concesionario, compré un coche que ya estaba allí expuesto me pidieron una fianza de 500€ y lo pagué con tarjeta, me faltó firmar algo y como eran las 20 h me dijo que volviera al día siguiente y firmara, pues a las 17h estaba al día siguiente y por la noche lo pensé mejor y me heche atras, me dijo que me guardaba el dinero para cuando pudiera comprar el coche, yo comenté que quería uno con algún km para que saliera más barato pero no me ofrecieron nada, así que en otro concesionario de madrid encontré el coche que quería con 6 meses y 5000€ más barato y lo compré, les he pedido el dinero de la fianza y no paran de darme largas y que intentarían devolverme la mitad quedaron el llamarme al día siguiente y ya han pasado 12 días y no me contestan ni a las llamadas, se están riendo de mí, no entiendo como se pueden quedar con el dinero de la gente así como así 

[admin]

No se lo que has firmado, y eso puede ser lo que te sirva para reclamar.

https://www.autobild.es/noticias/te-devuelven-senal-si-no-compras-coche-306085

[Matrix]

A mí solo me dieron el papel del presupuesto del coche grabado con el ticket deldatafono del lis 500€, firme un par de cosas en una tablet, se supone que era de la financiación