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Javier

reclamacion a peugeot

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lo que me pasa es que lleva el coche en el taller como mes y medio y lo jodido es que no le hacen nada porque dicen que estan esperando a peugeot francia para que les diga como se arregla. En atencion al cliente me dicen que de momento no se puede hacer nada, que si el tiempo pasa que ya hablariamos para encontrar una solucion, pero de momento nada. Se escudan en que tengo coche de cortesia pero yo lo que quiero es mi coche o la pasta, por eso quiere reclamar o lo que tenga que hacer.gracias.

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Mi caso es similar al tuyo

Mi coche de nuevo se casco 4 semanitas seguidas en el taller, le abrieron un expediente en plataforma y lo telearreglaban desde francia, pincha aqui prueba esto lo otro.....

Te recomiendo por pasos que hagas lo siguiente:

En primer lugar guarda todas las hojas "rosas" de taller así como cualquier otra documentación.

Cursa reclamación oficial en el Concesionario donde lo compraste, ellos son los que te lo han vendido y no pueden desvincularse de la Garantía, de hecho según la Ley son "ellos" los responsables. Recuerda que te tienen que dar el modelo de hoja de reclamación Comunitario que consta de 3 copias, 1 para el conce, y las de 2 restantes te quedas una y entregas la otra en la consejería de Consumo o el organismo que regule consumo en tu comunidad, adjunta la documentación que tengas del coche, permiso de circulación a tu nombre, factura de compra, hoja de entrada a taller etc ...

Envia un Burofax a Peugeot a su sede social de Madrid, con confirmación de texto reclamando el reembolso del importe de compra integro incluyendo impuestos, por incumplimiento del contrato de garantia y compra venta, pues te han vendido un bien en mal estado y además no han cumplido su obligación de arreglarlo o sustituirlo, básate en la nueva ley de garantías, no tengo la ley a mano pero hay algún que otro post que la comenta. Te costará 20 € peró verán que vas enserio y te puede servir como prueba de cara a un posible juicio.

Una vez hecho todo esto sólo te queda esperar, es lamentable pero es así lelgados a este punto tanto el conce como Peugeot tienen un pequeño grano en el culo, a partir de este momento deberían acelerar la reparación porque saben que el tiempo corre en su contra.

Si quieresa puedes afiliarte a FACUA que han tramitado múltiples reparaciones y devoluciones de dinero con Peugeot, y tienen una especie de protocolo de actuación conjunto que al parecer funciona bien.

Yo llegué hasta el punto de afiliarme a Facua , pero a los 4 días de afiliarme ya me llamaron que el coche estaba listo, (justo 1 semana después del Burofax) así que no se decirte que tal lo de FACUA, pero bueno nunca está de más.

Otra Opción (para mi la última) es buscarte un perito que haga un informe detallado del coche, un buen abogado y presentar una querella contra Peugeot, pero esto ya son palabras mayores y es la solución quizás más lenta y cara.

Suerte

PD: No te cortes lelgado al extremo que estás caña, caña y caña es lo único que te puedo recomendar, no dejes títere con cabeza, son ellos los que están obrando mal tu no tienes ninguna culpa, y la excusa de que es cosa de Francia a ti no te vale, PEugeot España y el Concesionario que te lo vendio son plenamente responsables, y recuerda lo que hagas siempre por escrito.

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    • Nuevo tema para "desahogos"
      Buenas a todos, aunque para mi no,
      Dos semanas con el coche y primer golpe: una piedra por la autovía en medio del capó (me ca...., ffffff, Hij...., etc, etc). A comprar un pincel o pintar capó entero, 260€, y encima el azul vértigo que ya me han dicho que el color no va a quedar igual. 😪🥵😡😠🤬
      • 51 respuestas
    • Protector de puerta casero
      Buenas a todos!
       
      Tras pintar mi cc hace apenas un mes, ya he sufrido el primer golpe de puerta de una ***** (una jefa mía...) en el parking de mi empresa. 
       
      En fin.. a raíz de eso me he preguntado qué podría hacer para evitar dichos recuerdos, cuando no se puede ir a aparcar a tomar por culo, sobre todo que aun así siempre hay un idiota que cree que mi coche necesita la presencia de otro para debatir de la vida... 
       
      Y la idea da lugar a este mini brico sencillo.
       
      Material:
      - una colchoneta básica (la mía viene de decathlon)
      - cinta magnética (2m, de amazon)
      - tijeras
      - cinta adhesiva
       

       
      y al lío!
       
      1- Cortar la colchoneta a lo largo, unos 15 cm de ancho
      2- con la ayuda de la cinta adhesiva, pegarla al coche y recortar la colchoneta
       

       
      3 - cortar trozos de unos 15 cm de cinta magnética. Es conocida para pegar menos que un íman de nevera, por lo que no hay que ahorrar en largo... Pegar 4 trozos detrás de la colchoneta recortada
       

       
      4- Probar


       
      5 - Hay suficiente material para terminar el lateral y el otro lado!
       

       
      6- y para guardarlo, decat te proporciona los lazos 😂

       
      Y y está...
      bueno, no olvidar de quitarlos antes de iros, que se vuela con mucha facilidad... pero puede ayudar a que no os destrocen la pintura (nueva) 
      • 3 respuestas
    • Montaje mando a distancia cochera.
      Nota Admin: puedes ver este brico en el blog
       
      Hola a todos comparto esta idea por si a algunos os viene bien muy fácil de hacer, solo se necesita un soldador, cable, cinta aislante y cinta adhesiva de dos caras.
      Desmontamos la lampara de la guantera tirando de la parte superior hacia fuera, como todos sabemos solo tiene tensión de 12v cuando el contacto esta puesto
      En los laterales podemos conectar el positivo y el negativo el que veis marcado con un rotulador rojo es el positivo.
      Para que no se muevan los cables y se corten los he fijado con cinta adhesiva de dos caras, si os fijáis donde se aloja el porta lamparas hay una rajita que es por donde sacáis el cable.
      Ya solo queda desarmar el mando quitar la pila y soldar los cables a su polaridad.
      Un saludo.
    • Portabicis porton Rifter
      Buenas!
       
      Estoy buscando un portabicis para mi Rifter y la verdad que no se por donde tirar.
       
      No conozco mucho el tema, se que hay marcas como Thule o Fiamma, pero poco mas. Lo que tengo claro es que lo quiero de porton y para 3 bicis. Presupuesto no mas de 300€. Facil de montar, seguro... no se di pido mucho para el presupuesto que tengo 😅
       
      Lo unico, vale cualquier portabicis de porton para furgoneta o nuestra Rifter necesita algo mas especifico.
       
      A ver si alguien me puede echar una mano. Gracias!
      • 21 respuestas
    • Cambiar el volante del 307. Qué modelos recomendáis?
      Buenas,
       
      Pues eso, me gustaría cambiar el volante de mi 307 para uno algo más moderno. Obviamente, quiero también que el airbag siga funcionando y sin errores.
      Buscando un poco en el foro, he visto hilos de cómo cambiar el volante de un 308 por uno de RCZ, manteniendo el airbag de origen, y otras apuestas del estilo. También he visto volantes del 3008 SUV en 206, pero claro... son fotos de otro sitio sin que sepa tampoco si funciona, qué funciona, y qué supuso si funciona, ni tampoco si lo mismo podría funcionar con un 307.
       
      En fin, alguien que tenga un 307 con un volante que no sea de 307 podría compartir opiniones?
      El de RCZ me gusta mucho, el del GTI también... pero eso, no sé si todos estos se montan, y caso de que lo hagan, si se conecta el airbag (aunque sea con un solo conector en vez de 2, como he podido leer por allí)
       
      Ah sí, muy importante...  Sería para un 307 T5 (Van) y no T6 (Can)
       
      Gracias!
      • 21 respuestas


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