Coche de sustitución en taller

[harpoon25]

Quisiera haceros una pregunta, ¿sabéis los requisitos que se tienen que cumplir para que al llevar el coche para una reparación en garantía, nos dejen un coche de sustitución sin cargo?

Hoy he dejado el coche para que le miren al "famoso" fallo del sistema antipolución, y de coche de sustitución nada de nada. Por cierto ahora está en un concesionari de Sevilla, Automares.

Gracias por la ayuda

[Jesús Angel]

Básicamente que esté más de un dia de taller... el primer dia te quedas sin coche pero si el coche sigue en el taller, a partir de ahi si tienes derecho a coche de sustitución. Y si no te lo quieren dar llamadita a atención al cliente...

[Deivis_copa]

A mi te tuvieron que cambiar la luna, porque me venía rayada ya de la casa.Les comenté eso del coche de sustitución, y me comentaron que no había en esos momentos, asi que me esperé una semana mas, y me dejaron un coche,sin ningún problema, de primeras se supone que el coche iva a estar 1 dia, pero estuvo una semana. pero que se le va a hacer, yo tuve el coche de sustitucion durante una semana y punto.

[mcklaud]

En el libro de garantía lo explica, pero hablo de memoria:

"Cualquier averia que obligue a la inmvilización del vehiculo por un tiempo superior a las 24H"

Muchos talleres se escudan en el hecho de que el coche funciona y no tienen porque dejarnos coche de substitución, entonces es cuando debemos recordarles que la garantía dice muy claramente por inmovilización del vehiculo sea por la propia averia o sea por el tiempo de reparación porque no tienen recambio etc etc, es decir si tiene que estar mas de 24 horas coche y punto.

[sentoki]

Petrolo:"Muchos talleres se escudan en el hecho de que el coche funciona y no tienen porque dejarnos coche de substitución, entonces es cuando debemos recordarles que la garantía dice muy claramente por inmovilización del vehiculo sea por la propia averia o sea por el tiempo de reparación porque no tienen recambio etc etc, es decir si tiene que estar mas de 24 horas coche y punto. "

Asi se habla Petrolo, lo que pasa que en la Peugeot son mas frescos que el culo de una rana y te dan mil y una excusa para ponerte el coche de sustitución, asi que lo mejor es ponerse duros y exigirlo aunque no siempre se consigue.... que conste.

Un saludo.

[harpoon25]

Gracias por las aclaraciones, si hubiese leido los manuales...

Al final me lo arreglaron de un día para otro, ya le cambiaron la válvula EGR y ahora de nuevo a la carretera a hacer kilómetros.... a ver hasta cuándo jejeje

Saludos

[andrak]

una inmovilizacion del coche superior a las 8 horas(laborales) despues de la confirmacion de la averia.