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campocity

indignado con trato en concesionario

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Acabo de ir a uno de los concesionario de La Coruña concretamente a Hercules Movil Coruña porque me a saltado un fallo de motor por culpa del deposito del blueHdi y marcho con una mala hostia....

Resulta que hay que cambiar el deposito de la urea, que eso lo paga la marca, pero que hasta dentro de 3 semanas o así no tendrán la pieza. Hasta aquí todo bien, lo malo llegó cuando al de recepción le dije que que no me importaba esperar por la pieza, que la pidieran y cuando estuviera me llamaran. aquí el de recepción se pensaba que por el esperar ya iba a ir a otro lado y como vió que no era mi intención ya me dijo directamente que a ellos no les interesaba arreglarme esa pieza porque con el dinero de esa pieza tenían para adquirir muchas piezas de repuestos (cosa que sigo sin entender porque esta pieza se supone que a ellos se la paga la casa).

Visto que no les interesa arreglarme el coche pues les digo que lo llevo a otro taller oficial con lo que proceden a sacar mi coche y al sacarlo me dicen que me tienen que cobrar media hora por el diagnóstico. Yo le dije que si me lo arreglaban lógicamente se la pagaría pero que encima de que no me lo quieren arreglar no veo lógico el tenerles que pagar por nada.
Al final el de recepción me dijo que no lo pagara pero el recochineo con el que lo dijo y sus risitas con su compañero mientras yo me iba me han quemado mucho, hasta el punto de que no sé si ponerme en contacto con Peugeot España para ver que opinan ellos del trato recibido y de que un servicio oficial diga a un cliente que no les interesa arreglar una pieza del coche, la cual por lo que veo que si la paga la casa es porque el fallo viene de fabricación.


No volveré mas a este concesionario.

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Denunciarlo en Peugeot España que se va a cagar el tipo y si supieras su nombre más. Lnormal es que te llamen ellos después de cada visita al taller para valorar cuál fue el trato recibido por lo menos a mí me llaman siempre .un saludo

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mañana buscaré como ponerme en contacto con peugeot españa y espero que hagan algo porque no veo ni medio normal que un servicio oficial no quiera arreglar algo de lo que se tienen que hacer cargo.

vale que seguramente es un trabajo de chinos y que cambiar el deposito de la urea lleve bastantes horas pero eso no es como para decir que no les compensa y que me vaya a otro taller para hacerlo. y ya lo de intentar cobrarme media hora de taller es de traca. x no hablar de lo que mas me mosqueó que fué el trato tan asqueroso que recibí

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@campocity resolviste el problema?.

 

La verdad es que son unos impresentables, en tu lugar, aparte de poner la queja en Peugeot, pondría una queja en consumo. Es más, deberias de haber pedido la hoja de reclamaciones.

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    • Reparación resistencia ventilador habitáculo 307
      Tengo un 307 gasolina 1.6 de 2004 con 80.000 Km.
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      El miércoles pasado (1/5/19) en un viaje empezó a funcionar otra vez. Eso sí, en la velocidad 2 seguía sin funcionar.
      Lo llevo a la Peugeot y me indican que la resistencia del ventilador está estropeada, también está mal el conector de la resistencia (un poco quemado según me indican).
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      Me parece un poco abusivo e indico que no me cambien el cableado, solo resistencia y lámpara.
      Presupuesto para la operación 207€
      Veo la factura y compruebo que me han cobrado por la resistencia 69€.
      Compruebo en ebay que la resistencia vale como 11€.
      ¿Creéis que esto es normal? o (como me temo) me han tomado el pelo.
      ¿Puedo mandarles a tomar por el mismísimo... sin cargo de conciencia?
       
      Si no os lo creéis, adjunto fotos de factura y resistencia, y captura de ebay.
       
      Saludos a todos. y que tengáis mejor día que yo.



       
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      Primero de todo me hice con el led,que lo saqué de una torre de pc y le puse la resistencia que la saqué de una fuente de alimentación de 12V que tenia rota en casa.Siempre ahorrando😉
      Luego desmonté el plafón delantero de la iluminación interior y le hice un taladro en uno de los circulos que tiene que parece que fueran para algo y no hay nada con una broca del 5 y coloque ahí el led pegado con termocola o silicona caliente,como lo queráis llamar.
       

       
       
      Luego lo primero que hice fué ver como podía acceder a las conexiones de la luna térmica trasera.La tapa de esta,costó un poco quitarla ya que va a presión con las dichosas grapas que si no tienes cuidado se rompen,o la tapa.Primero tiré de los lados derecho e izquierdo y salen enseguida pero las del centro hay que hacer un poco de palanca metiendo un destornillador por los huecos de los lados para no romper.....
      • 11 respuestas


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