En Vitoria hay solo dos oficiales y yo tengo mi favorito

[koldo 508 hybrid4]

Solo hay dos concesionarios oficiales en Vitoria, uno más grande y lujoso que el otro pero la apariencia no siempre es sinónimo de calidad y buen servicio. 

Me salió un aviso en el cuadro de instrumentos de mi peugeot y leyendo el manual no especifica nada más que el coche tiene una anomalía y que acuda al servicio técnico. 

Me dirijo al concesionario más grande y lujoso de Vitoria-Gasteiz, a falta de 25 minutos para el cierre y le pido que me enchufe la maquina de diagnosis para ver la importancia de la avería y saber si dejar el vehículo inmovilizado o seguir circulando hasta la reparación de este fallo. 

Desde el principio se niegan y sólo me dan la opción de coger cita previa, lo cual no me satisface ya que no se la gravedad ni la causa de la avería ni la repercusión de seguir circulando con el coche en esas condiciones. Le digo que ya se que quedan 25 minutos para que cierre pero que SOLO le pido enchufarlo a la maquina de diagnosis y eso son 5 minutos. Se niegan rotundamente y me repite lo mismo..... Que me da cita para otro día, conclusión.... Le pido hoja de reclamaciones y se la trae al pairo así que la relleno y me marcho. 

Menudo servicio y vocación al cliente pésimo que tienen. 

Me dirijo al otro taller peugeot de mi ciudad, el menos lujoso y más modesto y le explicó lo mismo.... 

En 15 minutos tenia el diagnóstico y encima reparada la avería y quitado el chivato de alarma del tablero de instrumentos. 

La avería era una tontería pero sin saber lo que era y sus implicaciónes en la mecánica del coche no me quería arriesgar a circular con el en esas condiciones. 

La avería era una bombilla fundida.... Ja ja Ja. 

[JaweB]

Muchos talleres ya piden citas previas, por que siempre les viene gente "que son 5 min." y se les retrasa el resto. Puede que por eso, insistieran en la cita previa.

 

Por lo del fallo, pues menos mal que era una bombilla

[koldo 508 hybrid4]

Hoy he visitado el concesionario peugeot de Vitoria (el que me atendió ), ya conté mi experiencia con el otro taller,y a ese no vuelvo. 

 Solo iba hoy para coger cita y finalmente el coche se ha quedado allí, me lo ha empezado a mirar al momento y que si quería se metía con el, pues a le....... Allí se lo he dejado y con el estan. 

Esto si es buen servicio. Son dos tonterías, una el botón de peugeot conect que me responden en Holandés, y lo quiero en servicio de España en español, y la otra cosa la puerta del conductor que el manos libres ni abre ni cierra. El sensor seguramente me ha dicho. 

[cudeiro1993]

Ya nos comentaras sobre el sensor de la puerta del manos libres.